Archivo:Llamadaduocom.jpg

2011-10-11T12:41:58Z

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2011-10-10T15:53:40Z

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2011-09-30T11:34:29Z

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== ''Callback'' para llamar desde el extranjero ==

El servicio de '''llamadas vía ''Callbak''''' es un sistema idóneo para llamar desde el extranjero usando el servicio {{PRODUCTO}}, evitando las abusivas facturas debidas al ''Roaming''.

Podrá recibir y hacer llamadas tanto desde un teléfono móvil como desde un teléfono fijo pero '''antes de usar el servicio''' desde el extranjero para llamar a España, '''le recomendamos comprar una tarjeta SIM del país''' donde se encuentre (comprar un teléfono móvil con tarjeta prepago) o hacer uso de un teléfono fijo local (teléfono fijo desde el que solicitar la llamada).

La primera llamada (para activar el servicio de ''''Callback'''') se le cargará al operador de ese móvil o teléfono fijo. Usted no pagará por el ''Roaming'', dado que es el servicio {{PRODUCTO}} el que se encarga de llamar a su número de teléfono, de llamar al teléfono de destino y de conectar ambas llamadas. 

== Cómo llamar ==

1) El primer requisito para hacer uso del servicio, además de tener una cuenta de cliente, será dar de alta los teléfonos desde los que realizará las llamadas conectando con Duocom a través del número de teléfono de acceso '''+0034 822 200 200''' (península).

2) Usted llama a nuestra plataforma desde su teléfono, deja sonar '''dos veces''' (dos tonos de llamada) y cuelga; inmediatamente nuestro sistema reconoce su número y le devuelve la llamada al teléfono desde el que llamó.

3) Una vez reciba nuestra llamada y descuelgue, le dará línea, entonces podrá llamar como si estuviera llamando desde España, tanto a móviles como a fijos nacionales españoles con nuestra tarifa económica sin marcar prefijo internacional. Si por ejemplo va a llamar a Madrid, marcar directamente el número 91XXXXXX, si es a un móvil, el número 6XXXXXX, como si llamase desde España.

'''Más detalles'''

- La primera vez que llame, el sistema le pedirá que marque su número de cuenta seguido del PIN.

- Si el teléfono desde el que llama es un número internacional, se le pedirá que marque ese número de teléfono para asociarlo a su cuenta {{PRODUCTO}}.

- Una vez realizada la primera llamada o conexión, su teléfono está listo para ser usado con el sistema de ''Callback'' llamando directamente al 822 200 200. Una vez escuche los dos tonos de llamada, deberá colgar, el sistema le devolverá la llamada.

- Cuando descuelgue, se le informará del saldo de la cuenta (en caso de que tenga esta opción activada) y se le pedirá que marque el número de destino. Recuerde que puede utilizar los Números rápidos.

NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201 como número para los Callbacks.

== Cuánto cuesta llamar con el servicio Callback ==

La primera llamada, que es la llamada en la que usted se autentifica la cobrará el operador de fijo o móvil con el que usted tenga contratado su servicio de llamadas. Por ejemplo, si usted compró una tarjeta SIM en México, entonces esta primera llamada se cobrará del saldo de la tarjeta SIM mexicana, el resto de llamadas irán a cargo de su cuenta {{PRODUCTO}}.

La conexión de llamadas se cobrará al precio de DOS LLAMADAS con acceso local: por un lado la llamada desde nuestro sistema al lugar donde usted se encuentre + llamada desde nuestro sistema al destino que usted marque.

'''Más detalles'''

* Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga.
* La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual que una llamada de acceso local, dependiendo del país donde usted se encuentre (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]).
* Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]).

Por tanto, se le cobrarán dos "direcciones de llamadas": una llamada a su número de teléfono y otra llamada al número de destino con el que desea hablar.

Si quiere realizar otra llamada, una vez finalice la primera '''marque # #''', el sistema le pedirá otro número de destino.

== Llamar desde aplicaciones móviles ==

Para utilizar el sistema de llamadas de Callback Duocom a través de aplicaciones móviles, compatibles con iPhone y Android consulte la página '''[[Callback Duocom]]'''

'''Tarifas:'''

El Callback cobra la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar. Usando el Callback no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemente sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> [[Realización de llamadas]] >> Callback.

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> [[Llamar desde el extranjero]] >> Callback.

2011-09-29T15:37:29Z

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2011-09-29T14:27:18Z

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Callback

2011-09-29T14:01:18Z

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== Callback para llamar desde destinos internacionales ==

El servicio de '''llamadas vía CALLBACK''' es un sistema idóneo para llamar desde el extranjero usando el servicio {{PRODUCTO}}, evitando las abusivas facturas debidas al Roaming.

Podrá recibir y hacer llamadas tanto desde un teléfono móvil como desde un teléfono fijo pero '''ANTES de usar el servicio''' desde el extranjero para llamar a España, '''le RECOMENDAMOS comprar una tarjeta SIM del país''' donde se encuentre (comprar un teléfono móvil con tarjeta prepago) o hacer uso de un teléfono fijo local (teléfono fijo desde el que solicitar la llamada).

La primera llamada (para activar el servicio de Callback) se le cargará al operador de ese móvil o teléfono fijo. Usted no pagará por el Roaming, dado que es el servicio {{PRODUCTO}} el que se encarga de llamar a su número de teléfono, de llamar al teléfono de destino y de conectar ambas llamadas. 

== Cómo llamar ==

1) El primer requisito para hacer uso del servicio, además de tener una cuenta de cliente, será dar de alta los teléfonos desde los que realizará las llamadas conectando con Duocom a través del número de acceso '''+0034 822 200 200''' (península).

2) Usted llama a nuestra plataforma desde su teléfono, deja sonar DOS VECES (dos tonos de llamada) y cuelga; inmediatamente nuestro sistema reconoce su número y le devuelve la llamada al teléfono desde el que llamó.

3) Una vez reciba nuestra llamada y descuelgue, le dará línea, entonces podrá llamar como si estuviera llamando desde España, tanto a móviles como a fijos nacionales españoles con nuestra tarifa económica.

'''Más detalles'''

- La primera vez que llame, el sistema le pedirá que marque su número de cuenta seguido del PIN.

- Si el teléfono desde el que llama es un número internacional, se le pedirá que marque ese número de teléfono para asociarlo a su cuenta {{PRODUCTO}}.

- Una vez realizada la primera llamada o conexión, su teléfono está listo para ser usado con el sistema de Callback llamando directamente al 822 200 200. Una vez escuche los dos tonos de llamada, deberá colgar, el sistema le devolverá la llamada.

- Cuando descuelgue, se le informará del saldo de la cuenta (en caso de que tenga esta opción activada) y se le pedirá que marque el número de destino. Recuerde que puede utilizar los Números rápidos.

NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201 como número para los Callbacks.

== Cuánto cuesta llamar con el servicio Callback ==

La primera llamada, que es la llamada en la que usted se autentifica la cobrará el operador de fijo o móvil con el que usted tenga contratado su servicio de llamadas. Por ejemplo, si usted compró una tarjeta SIM en México, entonces esta primera llamada se cobrará del saldo de la tarjeta SIM mexicana, el resto de llamadas irán a cargo de su cuenta {{PRODUCTO}}.

SUS LLAMADAS se cobran a precio de DOS LLAMADAS con acceso local: por un lado la llamada desde nuestro sistema al lugar donde usted se encuentre + llamada desde nuestro sistema al destino que usted marque.

'''Más detalles'''

* Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga.
* La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual que una llamada de acceso local, dependiendo del país donde usted se encuentre (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]).
* Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]).

Por tanto, se le cobrarán dos "direcciones de llamadas": una llamada a su número de teléfono y otra llamada al número de destino con el que desea hablar.

SI QUIERE REALIZAR MÚLTIPLES LLAMADAS, una vez finalice la primera '''marque # #''', el sistema le pedirá otro número de destino.

== Callback desde aplicaciones móviles ==

Para utilizar el sistema de llamadas de Callback Duocom a través de aplicaciones móviles, compatibles con iPhone y Android consulte la página '''[[Callback Duocom]]'''

'''Tarifas:'''

El Callback cobra la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar. Usando el Callback no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemnete sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> [[Realización de llamadas]] >> Callback.

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> [[Llamar desde el extranjero]] >> Callback.

Callback

2011-09-29T14:00:43Z

Dsuarez:

== Callback para llamar desde destinos internacionales ==

El servicio de '''llamadas vía CALLBACK''' es un sistema idóneo para llamar desde el extranjero usando el servicio {{PRODUCTO}}, evitando las abusivas facturas debidas al Roaming.

Podrá recibir y hacer llamadas tanto desde un teléfono móvil como desde un teléfono fijo pero '''ANTES de usar el servicio''' desde el extranjero para llamar a España, '''le RECOMENDAMOS comprar una tarjeta SIM del país''' donde se encuentre (comprar un teléfono móvil con tarjeta prepago) o hacer uso de un teléfono fijo local (teléfono fijo desde el que solicitar la llamada).

La primera llamada (para activar el servicio de Callback) se le cargará al operador de ese móvil o teléfono fijo. Usted no pagará por el Roaming, dado que es el servicio {{PRODUCTO}} el que se encarga de llamar a su número de teléfono, de llamar al teléfono de destino y de conectar ambas llamadas. 

== Cómo llamar ==

1) El primer requisito para hacer uso del servicio, además de tener una cuenta de cliente, será dar de alta los teléfonos desde los que realizará las llamadas conectando con Duocom a través del número de acceso '''+0034 822 200 200''' (península).

2) Usted llama a nuestra plataforma desde su teléfono, deja sonar DOS VECES (dos tonos de llamada) y cuelga; inmediatamente nuestro sistema reconoce su número y le devuelve la llamada al teléfono desde el que llamó.

3) Una vez reciba nuestra llamada y descuelgue, le dará línea, entonces podrá llamar como si estuviera llamando desde España, tanto a móviles como a fijos nacionales españoles con nuestra tarifa económica.

'''Más detalles'''

- La primera vez que llame, el sistema le pedirá que marque su número de cuenta seguido del PIN.

- Si el teléfono desde el que llama es un número internacional, se le pedirá que marque ese número de teléfono para asociarlo a su cuenta {{PRODUCTO}}.

- Una vez realizada la primera llamada o conexión, su teléfono está listo para ser usado con el sistema de Callback llamando directamente al 822 200 200. Una vez escuche los dos tonos de llamada, deberá colgar, el sistema le devolverá la llamada.

- Cuando descuelgue, se le informará del saldo de la cuenta (en caso de que tenga esta opción activada) y se le pedirá que marque el número de destino. Recuerde que puede utilizar los Números rápidos.

NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201 como número para los Callbacks.

== Cuánto cuesta llamar con el servicio Callback ==

La primera llamada, que es la llamada en la que usted se autentifica la cobrará el operador de fijo o móvil con el que usted tenga contratado su servicio de llamadas. Por ejemplo, si usted compró una tarjeta SIM en México, entonces esta primera llamada se cobrará del saldo de la tarjeta SIM mexicana, el resto de llamadas irán a cargo de su cuenta {{PRODUCTO}}.

SUS LLAMADAS se cobran a precio de DOS LLAMADAS con acceso local: por un lado la llamada desde nuestro sistema al lugar donde usted se encuentre + llamada desde nuestro sistema al destino que usted marque.

'''Más detalles'''

* Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga.
* La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual que una llamada de acceso local, dependiendo del país donde usted se encuentre (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]).
* Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]).

Por tanto, se le cobrarán dos "direcciones de llamadas": una llamada a su número de teléfono y otra llamada al número de destino con el que desea hablar.

SI QUIERE REALIZAR MÚLTIPLES LLAMADAS, una vez finalice la primera '''marque # #''', el sistema le pedirá otro número de destino.

== Callback desde aplicaciones móviles ==

Para utilizar el sistema de llamadas de Callback Duocom a través de aplicaciones móviles, compatibles con iPhone y Android consulte la página [[Callback Duocom]]

'''Tarifas:'''

El Callback cobra la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar. Usando el Callback no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemnete sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> [[Realización de llamadas]] >> Callback.

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> [[Llamar desde el extranjero]] >> Callback.

Archivo:Callbackinter.jpg

2011-09-27T13:27:48Z

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2011-09-27T11:10:36Z

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Telefonía

2011-09-27T11:09:38Z

Dsuarez:

* [[Realización de llamadas]]
* [[Servicio de envío de SMS]]
* [[Opciones de telefonía]]
** [[Bonos de tarifa plana]]
* [[Multiconferencia instantánea]] (Servicio sin darse de alta como usuario).
* [[Conferencia]]
* [[Roaming]] (Recibir llamadas en el extranjero).
* [[Llamar desde el extranjero]]

'''Enlace externo'''

* [{{URL}}tarifas.php Tarifas]

* [{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> Telefonía

Envío de SMS

2011-09-27T11:08:47Z

Dsuarez:

El Servicio de '''Envío de SMS''' es una aplicación que le permite enviar instantáneamente mensajes de texto a móviles de España e internacionales de forma rápida y eficaz por sólo 0,08€ (precio bono) sin establecimiento de llamada.

==Formas de envío==
Podrá enviar SMS desde el panel en su página de cliente {{PRODUCTO}}, desde su correo electrónico, del Identificador de llamadas y a través de cualquier programa donde esté integrada la aplicación (CRM, base de datos, etc.).

==Envíos masivos==
Podrá realizar envíos de SMS a múltiples usuarios a la vez, y confirmar la recepción de éstos en su cuenta de cliente y en su e-mail.

==El servicio de Envío de SMS incluye gratuitamente==

- Envíos a múltiples destinatarios

- Remitentes personalizados (para envíos masivos)

- Informes de mensajes enviados con confirmación de entrega

- Recepción de confirmaciones en su e-mail

- Programación de envíos a una fecha y hora determinadas

- Reenvío de SMS

- Almacenamiento

==Envío de SMS desde aplicaciones móviles==

Duocom Europe ha desarrollado una aplicación, compatible con Android, para enviar SMS a móviles a través de los servicios que presta como operadora de telefonía. Para usar la aplicación, deberá tener activa una cuenta cliente.

==Precios==
- Precio SMS sin bono 0,08€ // SMS internacionales (Ver tarifas).

- Precio SMS con bono 0,075€ - 400 SMS por 30€

'''Bonos''': Podrá comprar los bonos que necesite desde su web de cliente y/o renovarlos automáticamente cada mes.

==Avisos==
Con el servicio de SMS podrá activar su número de móvil para que nuestro sistema le envíe automáticamente los Avisos de su Oficina Virtual (recepción de faxes y mensajes en su buzón de voz).

==SMS web service==

* Envío de SMS vía ''web service'': [[Servicio web de envío de SMS]]

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> SMS.

Envío de SMS

2011-09-27T11:03:24Z

Dsuarez:

El Servicio de '''Envío de SMS''' es una aplicación que le permite enviar instantáneamente mensajes de texto a móviles de España e internacionales de forma rápida y eficaz por sólo 0,075€ (precio bono) sin establecimiento de llamada.

==Formas de envío==
Podrá enviar SMS desde el panel en su página de cliente Mi Oficina Web, desde su correo electrónico, del Identificador de llamadas y a través de cualquier programa donde esté integrada la aplicación (CRM, base de datos, etc.).

==Envíos masivos==
Podrá realizar envíos de SMS a múltiples usuarios a la vez, y confirmar la recepción de éstos en su cuenta de cliente y en su e-mail.

==El servicio de Envío de SMS incluye gratuitamente==

- Envíos a múltiples destinatarios

- Remitentes personalizados (para envíos masivos)

- Informes de mensajes enviados con confirmación de entrega

- Recepción de confirmaciones en su e-mail

- Programación de envíos a una fecha y hora determinadas

- Reenvío de SMS

- Almacenamiento

==Precios==
- Precio SMS sin bono 0,08€ // SMS internacionales (ver tarifa).

- Precio SMS con bono 0,075€ - 400 SMS por 30€

'''Bonos''': Podrá comprar los bonos que necesite desde su web de cliente y/o renovarlos automáticamente cada mes.

==Avisos==
Con el servicio de SMS podrá activar su número de móvil para que nuestro sistema le envíe automáticamente los Avisos de su Oficina Virtual (recepción de faxes y mensajes en su buzón de voz).

==SMS web service==

* Envío de SMS vía ''web service'': [[Servicio web de envío de SMS]]

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Telefonía]] >> SMS.