Integración avanzada de las grabaciones con Zoho - Historial de revisiones

Lmoreno en 10:02 4 jun 2020

2020-06-04T10:02:50Z

Lmoreno: /* Configuración del servidor externo para Zoho */

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‎Configuración del servidor externo para Zoho

Lmoreno: /* Configuración del servidor externo para Zoho */

2020-06-04T08:08:35Z

‎Configuración del servidor externo para Zoho

Lmoreno: /* Configuración del servidor externo para Zoho */

2020-06-04T08:07:24Z

‎Configuración del servidor externo para Zoho

Lmoreno en 08:05 4 jun 2020

2020-06-04T08:05:22Z

Lmoreno en 08:04 4 jun 2020

2020-06-04T08:04:15Z

Lmoreno en 07:58 4 jun 2020

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Lmoreno en 07:37 4 jun 2020

2020-06-04T07:37:52Z

Lmoreno en 07:36 4 jun 2020

2020-06-04T07:36:57Z

Lmoreno en 07:36 4 jun 2020

2020-06-04T07:36:25Z

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 Usted se debe encargar de que el fichero recibido por la URL (1) esté disponible en la URL (2). El fichero debe tener el mismo nombre que le envió {{PRODUCTO}}.
-== Envío de las grabaciones a su servidor ==
+=== Envío de las grabaciones a su servidor ===
 El primer paso es enviar las grabaciones desde {{PRODUCTO}} hacia su servidor mediante una URL HTTP/HTTPS/FTP. Para ello, vaya a OFICINA VIRTUAL > Grabaciones > Configuración y baje hasta el formulario "Opciones avanzadas de grabaciones". Ahí podrá insertar la URL (1) del servidor donde va a recibir las grabaciones.
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 Tiene más detalles en el wiki [[Opciones avanzadas de grabaciones]].
-== Configuración del servidor externo para Zoho ==
+=== Configuración del servidor externo para Zoho ===
 Vaya a OFICINA VIRTUAL > Centralita > CRM > Zoho CRM (o Zoho Desk) y baje hasta el final de la página y despliegue el recuadro "Opciones avanzadas". Dentro encontrará la siguiente opción:

@@ Línea 34: / Línea 34: @@
   <pre>https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero=2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3</pre>
-O, por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL "ftp://172.26.0.2/", Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
+O, por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL <pre>ftp://172.26.0.2/</pre>, Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
-  ftp://172.26.0.2/2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3
+  <pre>ftp://172.26.0.2/2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3</pre>

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 En ella verá una casilla para rellenar con la URL (2)  de su servidor externo a {{PRODUCTO}} donde se puede descargar la grabación. '''Tenga en cuenta que a esa URL se le concatenará el nombre del fichero con la grabación tal y como es nombrada en {{PRODUCTO}}'''.
-Por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL <pre>"https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero="</pre>, Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
+Por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL <pre>https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero=</pre>, Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
-  https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero=2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3
+  <pre>https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero=2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3</pre>
 O, por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL "ftp://172.26.0.2/", Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
   ftp://172.26.0.2/2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3

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 En ella verá una casilla para rellenar con la URL (2)  de su servidor externo a {{PRODUCTO}} donde se puede descargar la grabación. '''Tenga en cuenta que a esa URL se le concatenará el nombre del fichero con la grabación tal y como es nombrada en {{PRODUCTO}}'''.
-Por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL "https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero=", Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
+Por ejemplo, si el fichero de la grabación es "2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3" y usted pone en la casilla de URL <pre>"https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero="</pre>, Zoho llamará a su servidor de la siguiente manera:
   https://www.miservidor.es/miscript.php?fichero=2017-05-04_14-10-50_902009955.109@telefacil.com_902009955_911010000_3127_5238288_REC00.mp3

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-|title= Configuración avanzada.
+|title= Configuración.
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+|description=Cómo integrar las grabaciones de llamadas entre Zoho Desk y Zoho CRM con su servidor externo para guardar las grabaciones y tenerlas disponibles para su consulta el tiempo que estime.
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