Teamleader - Historial de revisiones

Dcruz: /* Otras opciones de configuración interesa */

2020-08-28T08:29:11Z

‎Otras opciones de configuración interesa

2020-04-16T08:10:51Z

‎Errores frecuentes en Teamleader

2018-11-15T17:48:13Z

‎Errores frecuentes en Teamleader

2018-11-15T17:41:41Z

‎Errores frecuentes en Teamleader

2018-11-15T17:40:41Z

‎Errores frecuentes en Zoho CRM

2018-11-15T17:39:52Z

2018-06-13T10:31:21Z

‎¿Cómo funcionan las llamadas?

2018-06-13T10:30:36Z

‎¿Cómo funcionan las llamadas?

2018-06-13T10:22:37Z

‎¿Que tengo que hacer en {{PRODUCTO}}?

2018-06-13T10:21:33Z

‎¿Que tengo que hacer en {{PRODUCTO}}?

@@ Línea 85: / Línea 85: @@
 Si no tiene contratado el servicio de grabaciones de {{PRODUCTO}}, puede seleccionar en la extensión que la llamada se grabe y se envíe al e-mail de la cuenta {{PRODUCTO}}. Si tiene contratado el servicio de grabaciones, la grabación se almacenará en el panel web y se enviará a los correos que usted establezca en la configuración.
-==Otras opciones de configuración interesa==
+==Otras opciones de configuración interesantes==
 ===Desactivar los correos de llamadas asignadas===
 Si le es molesto recibir los correos de llamada asignada, puede desabilitarlos accediendo al icono de usuario (esquina superior derecha) > Mi Perfil > Parametrización y desactivar el aviso por correo.
 ==Errores frecuentes en Teamleader==

← Revisión anterior		Revisión del 08:10 16 abr 2020
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	Si no tiene contratado el servicio de grabaciones de {{PRODUCTO}}, puede seleccionar en la extensión que la llamada se grabe y se envíe al e-mail de la cuenta {{PRODUCTO}}. Si tiene contratado el servicio de grabaciones, la grabación se almacenará en el panel web y se enviará a los correos que usted establezca en la configuración.		Si no tiene contratado el servicio de grabaciones de {{PRODUCTO}}, puede seleccionar en la extensión que la llamada se grabe y se envíe al e-mail de la cuenta {{PRODUCTO}}. Si tiene contratado el servicio de grabaciones, la grabación se almacenará en el panel web y se enviará a los correos que usted establezca en la configuración.
		+
		+	==Otras opciones de configuración interesa==
		+	===Desactivar los correos de llamadas asignadas===
		+	Si le es molesto recibir los correos de llamada asignada, puede desabilitarlos accediendo al icono de usuario (esquina superior derecha) > Mi Perfil > Parametrización y desactivar el aviso por correo.
		+
		+

	==Errores frecuentes en Teamleader==		==Errores frecuentes en Teamleader==

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 |- style="background:white; color:black"
 | Recibo notificaciones de llamadas a otras extensiones
-| Acceda en su panel a la extensión de la que recibe las llamas, entre en la pestaña permisos y si su usuario está activo en esa extensión tendrá que quitarlo
+| Si recibe las llamadas que llegan a la 0 y usted es la 80, entre en la extensión 0, pestaña Permisos y compruebe que su usuario no esté en la lista. Si está solo tiene que borrarlo.
 |}

@@ Línea 94: / Línea 94: @@
 |- style="background:white; color:black"
 | Recibo notificaciones de llamadas a otras extensiones
-| La causa puede ser que su suscripción a Zoho no incluya '''PhoneBridge'''.
+| Acceda en su panel a la extensión de la que recibe las llamas, entre en la pestaña permisos y si su usuario está activo en esa extensión tendrá que quitarlo
 |}

@@ Línea 85: / Línea 85: @@
 Si no tiene contratado el servicio de grabaciones de {{PRODUCTO}}, puede seleccionar en la extensión que la llamada se grabe y se envíe al e-mail de la cuenta {{PRODUCTO}}. Si tiene contratado el servicio de grabaciones, la grabación se almacenará en el panel web y se enviará a los correos que usted establezca en la configuración.
-==Errores frecuentes en Zoho CRM==
+==Errores frecuentes en Teamleader==
 {| border="1" class="wikitable" style="background:white; color:black; width:100%;"
@@ Línea 93: / Línea 93: @@
 | <big>Posibles soluciones</big>
 |- style="background:white; color:black"
-| No se puede obtener los usuarios de Zoho
+| Recibo notificaciones de llamadas a otras extensiones
 | La causa puede ser que su suscripción a Zoho no incluya '''PhoneBridge'''.
 |}

@@ Línea 5: / Línea 5: @@
 |description=¿Qué es Teamleader? Llame desde Teamleader de forma rápida y fácil.
 }}
 ==¿Qué es la integración con Teamleader?==
@@ Línea 87: / Línea 85: @@
 Si no tiene contratado el servicio de grabaciones de {{PRODUCTO}}, puede seleccionar en la extensión que la llamada se grabe y se envíe al e-mail de la cuenta {{PRODUCTO}}. Si tiene contratado el servicio de grabaciones, la grabación se almacenará en el panel web y se enviará a los correos que usted establezca en la configuración.
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@@ Línea 79: / Línea 79: @@
 ===¿Cómo funcionan las llamadas?===
-Cada llamada será un ''callback'', es decir, se realizará una primera llamada al número que especifique como llamante y cuando descuelgue se realizará la llamada al destino. Para realizar la llamada deberá poner un número no virtual de teléfono (fijo, móvil o VoIP), al cual enviarle la llamada, si pone un número de teléfono VoIP no tendrá costo para usted. Si quiere que sea un número móvil o un fijo de otro operador se le facturará la llamada con las tarifas vigentes o se le descontarán de su bono de llamadas.
+Cada llamada será un ''callback'', es decir, se realizará una primera llamada al número que especifique como llamante y cuando descuelgue se realizará la llamada al destino. Para realizar la llamada deberá poner un número no virtual de teléfono (fijo, móvil o VoIP), al cual enviarle la llamada, '''si pone un número de teléfono VoIP no tendrá costo para usted'''. Si quiere que sea un número móvil o un fijo de otro operador se le facturará la llamada con las tarifas vigentes o se le descontarán de su bono de llamadas.
 Si el número llamante es '''Voip''' (telefono IP, sofphone...) tiene que añadir el sufijo '''@{{DOMINIO}}''' para que la llamada vaya directamente al VoIP y no se ejecuten los desvíos que tenga programados para las llamadas entrantes a su número. Ejemplo: ''923456789.2@{{DOMINIO}}''.

@@ Línea 73: / Línea 73: @@
 *'''Usuario''': <Su usuario {{PRODUCTO}}>
 *'''Contraseña''': La contraseña del usuario
-*'''Número de teléfono llamante''': 973890196.1@{{DOMINIO}} (deberá ser un número de teléfono fijo, móvil o VoIP)
+*'''Número de teléfono llamante''': 973890196.1@{{DOMINIO}} '''(deberá ser un número de teléfono fijo, móvil o VoIP)'''
 Tendrá que activar la integración para el número 912345678.1@{{DOMINIO}}. De está forma cuando llame a algún número la llamada quedará registrada en Teamleader, asociada al contacto correspondiente si lo tiene almacenado.