Voz del Número Virtual

En la pestaña “Voz” usted puede configurar los diferentes tipos de mensaje que escucha el llamante, subiendo uno grabado por usted o por otras personas. Si usted no subiera mensajes personalizados, el llamante escucharía un mensaje neutro para cada configuración.

En el formulario de voz, se le pide un fichero WAV o MP3 con el mensaje que se desee subir y (opcionalmente) el horario en el que se quiera poner ese mensaje. Si no se pone horario, el mensaje se convertirá en el mensaje por defecto.

Al desplegar la barra de "Destino:", encontrará las opciones de mensajes que puede subir. Estas opciones son:

• "Buzón de voz" : Para escuchar esta locución, es necesario tener activada la opción de buzón de voz. Ver OPCIONES DE BUZÓN en Configuración de los desvíos.

• "Locución de aviso" : Es necesario que esté activada esa opción en la pestaña de DESVÍO > DESVÍO POR DEFECTO > OPCIONES AVANZADAS. Ver Opciones avanzadas de desvío para el número virtual.

También puede subir un mensaje para la locución de aviso de la que hablábamos en la sección 3 (un mensaje que escucha el receptor de la llamada que indica que se le está llamando por Telefácil). Este mensaje debe ser de corta duración, puesto que, mientras usted lo oye, el llamante seguirá oyendo el tono de llamada. Este mensaje no puede tener horario.

Puede poner mensajes durante el desvío (mensajes que le suenan al llamante mientras se realiza el desvío) según el número que le llame (opción “Llamante”).

Es importante que indique bien si el tipo del mensaje es WAV o MP3. Si no lo hace, el mensaje se subirá incorrectamente.

Una vez subidos los mensajes, le aparecerá lo siguiente:

Con el botón “X” usted podrá borrar los mensajes subidos en cualquier momento.

Sea consciente de que este tipo de mensajes le da una imagen de empresa determinada. Siempre es buena idea dejar la creación de este tipo de mensajes en manos de profesionales (como vocesenlared.com). También puede probar paquetes de síntesis de voz como Loquendo, o grabar el mensaje usted mismo con software como Audacity.

Truco: suponga que quiere dejar un mensaje temporal en el buzón de voz por un determinado lapso de tiempo (por ejemplo, en vacaciones), sustituyendo a su mensaje por defecto, y después quitarlo. Puede en ese caso poner un horario de 00:00 a 23:59 de lunes a domingo. Con ese horario el mensaje por defecto nunca sonará, hasta que usted quite el mensaje temporal.