Diferencia entre revisiones de «Bloqueo de IPs en el servicio VoIP»
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Revisión del 11:34 23 nov 2015
Dirección IP y VOIP
Por motivos de seguridad, Duocom bloqueará las direcciones IP desde donde vengan intentos de registrarse erróneos, tanto del nombre del usuario como de la contraseña. El bloqueo no es inmediato y total, sino que va por etapas. A los tres primeros fallos lo bloquea por una hora, después otra hora, después dos, etc. Al final al cabo de 24 horas con bloqueos intermitentes lo bloquea indefinidamente (30 días).
Esto ocurre cuando alguno de los softphones o teléfonos VOIP que están detrás del mismo router tiene introducido mal el nombre de usuario o la contraseña. Desbloquear la IP sin antes haber encontrado el fallo no ayuda de mucho, pues se volverá a bloquear rápidamente.
Tenga en cuenta...
Lo primero es ver si hay algún VOIP que ha sido cambiado recientemente y pueda haber sido la causa.
Si no tenemos claro que equipo es el que falla, lo mejor es tener un listado de todos los VOIPs (ojo que algunos pueden tener 2 o 4 líneas independientes) y comprobar en la página web (sección VOIP) quien está registrado. Aquellos que no estén registrados son los que están dando el problema.
Una vez localizados los VOIPs sospechosos, proceda a volver a escribir el nombre de usuario / contraseña y una vez hecho esto desbloquear la IP.
Indice
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