Diferencia entre revisiones de «Menú de varias raíces»
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| − | Lo primero que se nos pide es el primer número de submenú a crear. Este submenú está al mismo nivel que las extensiones. Por tanto, no debe solaparse con las extensiones existentes (p.e. | + | {{#seo: |
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| + | |description= Uso y configuración del menú varias raices, menú telefónico interactivo, IVR para el servicio de Centralita Virtual. Personalice su IVR a sus necesidades. | ||
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| + | Lo primero que se nos pide es el primer número de submenú a crear. Este submenú está al mismo nivel que las extensiones. Por tanto, no debe solaparse con las extensiones existentes (p.e.: no podremos crear el submenú 1 si ya existe una extensión 1). | ||
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Aunque sólo nos pida un submenú, no debemos preocuparnos: luego podemos crear más. Vamos a empezar con el submenú 5: | Aunque sólo nos pida un submenú, no debemos preocuparnos: luego podemos crear más. Vamos a empezar con el submenú 5: | ||
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Lo primero es subir el audio del submenú 5, pulsando el icono del altavoz: | Lo primero es subir el audio del submenú 5, pulsando el icono del altavoz: | ||
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Al subir el audio, notaremos que ha desaparecido el símbolo de exclamación. | Al subir el audio, notaremos que ha desaparecido el símbolo de exclamación. | ||
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Podemos usar el formulario de nuevo menú (en verde) para crear el submenú 6: | Podemos usar el formulario de nuevo menú (en verde) para crear el submenú 6: | ||
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Tras crearlo, y subirle el audio, nos saldrá: | Tras crearlo, y subirle el audio, nos saldrá: | ||
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En este punto, el usuario que llame a su centralita oirá el mensaje de bienvenida; y podrá pulsar las extensiones 1, 2, 3 y 4 o los submenús 5 y 6. | En este punto, el usuario que llame a su centralita oirá el mensaje de bienvenida; y podrá pulsar las extensiones 1, 2, 3 y 4 o los submenús 5 y 6. | ||
Ahora podemos crear subopciones dentro de cada menú. Para crear subelementos, usamos el icono '+'. Por ejemplo, al submenú 5 le añadimos un submenú nuevo al pulsar el dígito 0: | Ahora podemos crear subopciones dentro de cada menú. Para crear subelementos, usamos el icono '+'. Por ejemplo, al submenú 5 le añadimos un submenú nuevo al pulsar el dígito 0: | ||
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Al pulsar “Crear”: | Al pulsar “Crear”: | ||
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En el submenú 6 creamos un acceso a extensión. Si se pulsa el dígito 0, se va a la extensión 0: | En el submenú 6 creamos un acceso a extensión. Si se pulsa el dígito 0, se va a la extensión 0: | ||
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Quedando así: | Quedando así: | ||
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Los menús se pueden complicar todo lo que se quiera. Se admiten hasta 10 niveles de profundidad. | Los menús se pueden complicar todo lo que se quiera. Se admiten hasta 10 niveles de profundidad. | ||
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Revisión actual del 08:31 15 jun 2018
Menú de varias raíces
Lo primero que se nos pide es el primer número de submenú a crear. Este submenú está al mismo nivel que las extensiones. Por tanto, no debe solaparse con las extensiones existentes (p.e.: no podremos crear el submenú 1 si ya existe una extensión 1).
Aunque sólo nos pida un submenú, no debemos preocuparnos: luego podemos crear más. Vamos a empezar con el submenú 5:
Lo primero es subir el audio del submenú 5, pulsando el icono del altavoz:
Al subir el audio, notaremos que ha desaparecido el símbolo de exclamación.
Podemos usar el formulario de nuevo menú (en verde) para crear el submenú 6:
Tras crearlo, y subirle el audio, nos saldrá:
Opciones Menú de varias raíces
En este punto, el usuario que llame a su centralita oirá el mensaje de bienvenida; y podrá pulsar las extensiones 1, 2, 3 y 4 o los submenús 5 y 6.
Ahora podemos crear subopciones dentro de cada menú. Para crear subelementos, usamos el icono '+'. Por ejemplo, al submenú 5 le añadimos un submenú nuevo al pulsar el dígito 0:
Al pulsar “Crear”:
En el submenú 6 creamos un acceso a extensión. Si se pulsa el dígito 0, se va a la extensión 0:
Quedando así:
Los menús se pueden complicar todo lo que se quiera. Se admiten hasta 10 niveles de profundidad.
Para borrar un elemento o una rama del árbol de opciones se usa el icono '-'. Para borrar todo el menú telefónico hay que borrar todos los menús raíces.
Consideraciones sobre el menú telefónico
Indice
Página principal >> Oficina Virtual >> Centralita >> Configuración de la centralita >> Menú telefónico >> Menú de varias raíces.