Ejemplo 1.ct

Centralita sólo con extensiones

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Esta configuración de centralita es para los casos en que queramos que, cuando los clientes nos llamen a nuestra centralita escuchen una locución del tipo "Usted ha llamado a Telefácil, para hablar con Administración pulse 50, para hablar con Almacén pulse 51 y para realizar pedido, pulse 52". Podemos también tener buzón de voz para cuando no contestamos a las llamadas, los clientes puedan dejar un mensaje en el buzón de voz.

Forma de crearlo:

• Crear Extensiones normales con los mismos dígitos que se nombrarán en el mensaje de Centralita (ejempl:51,52).
• Configurar las extensiones en Configuración de las extensiones.
• Subir la locución de Centralita en Voz de la centralita.
• Subir la locución de buzón de voz en Voz de la centralita

Configuración paso a paso :

• Lo primero será dar de alta a un nº de centralita. ver Alta de la centralita.

Una vez dado de alta, podremos ver nuestro nuevo nº en la parte izquierda de la pantalla.

Crear extensiones

Al finalizar el alta un nº de centralita, siempre por defecto, el Sistema nos lleva directos a "creación de extensiones". Esta pestaña la podemos encontrar en: Configuración >> Extensiones.

• Dejamos seleccionado el tipo de extensión "Normal"
• Insertar el nº de la extensión a crear y el nombre de la misma (tener en cuenta que estas serán las extensiones que se nombrarán en el mensaje de cedntralita. Ejemplo:Administración 50, Almacén 51...)

• Insertar un PIN para la extensión.

Indice

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