Teamleader configuración por puesto

Pasos previos

Tener usuario Telefácil para cada persona

Necesitamos que cada trabajador tenga un usuario en Telefácil y que tenga a mano su contraseña. Si no los tiene consulte esta página. Además necesitamos que su extensión tenga el Voip activado y la contraseña a mano.

1. Acceda a los usuarios
2. Cree un nuevo usuario
3. Ejemplo

Más info aquí

Crear extensión

Tendrá que crear una extensión para cada persona.

En Oficina Virtual > Centralita > Extensiones

Activar el VoIP

Ir a la pestaña VoIP

Activar el servicio VoIP

Llegados a este punto tenemos un usuario y una contraseña general y otro para el servicio Voip. Para ejemplo tomaremos los siguientes datos:

• usuario: plinares@miempresa.com
• contrasena: XXXXXX
• usuario voip: 928402508.1
• contraseña voip: YYYYYYY

Descargar Voip Duocom

Ir a > Oficina Virtual > Descargas > Voip Duocom

Una vez que lo haya descargado tendrá que entrar con su número de centralita + "." + extensión y la contraseña que introdujo cuando activó el servicio VoIP.

Para nuestro ejemplo entramos con los siguientes datos:

• usuario: 928402508.1
• contraseña: YYYYY

Si está correctamente registrado podrá ver las líneas en verde en la aplicación.

Descargar Llamada Web en Chrome o Firefox

Si utiliza Chrome entre aquí y si es Mozilla Firefox aquí.

Una vez que tenga la extensión puesta entre accediendo al icono.

Pinche en el cuadro rojo para configurar la extensión.

Los datos que tiene que meter son:

• Usuario:
• Contraseña:
• Número para llamar:

Al darle a continuar le aparecen las siguientes opciones:

• Máscara:
• MAC:

Activar la notificaciones en el usuario

Entrar a Telefácil con el usuario concreto y la contraseña. Ir a Teamleader CRM y en el cuadro amarillo, activar notificaciones.