Teamleader configuración por puesto

Pasos previos

Crear usuario Telefácil para cada persona

1. Acceda a los usuarios
2. Cree un nuevo usuario
3. Ejemplo

Más info aquí

Crear una extensión para cada persona

Tendrá que crear una extensión para cada persona.

En Oficina Virtual > Centralita > Extensiones

Activar el VoIP

Ir a la pestaña VoIP

Activar el servicio VoIP

¿Qué tengo que tener en este punto?

• Datos de login generales:
  • usuario: plinares@miempresa.com
  • contrasena: XXXXXX

• Datos de login para VoIP:
  • usuario voip: 928402508.1
  • contraseña voip: YYYYYYY

Descargar Voip Duocom

Ir a > Oficina Virtual > Descargas > Voip Duocom

Tendrá que entrar con los datos de login para VoIP:

• usuario: 928402508.1
• contraseña: YYYYY

Descargar Llamada Web en Chrome o Firefox

Si utiliza Chrome entre aquí y si es Mozilla Firefox aquí.

Una vez que tenga la extensión puesta entre accediendo al

Pinche en el cuadro rojo para configurar la extensión.

Tendrá que utilizar los datos de login generales:

• Usuario: plinares@miempresa.com
• Contraseña:XXXXX
• Número para llamar:928402508.1@telefacil.com

Al darle a continuar le aparecen las siguientes opciones:

• Máscara: Número que verá la persona a la que llame. Seleccione alguno de los que aparece en el desplegable.

Si siempre utiliza el mismo VoIP para llamar, por ejemplo el del ordenador, haga click en "Integrar con CISCO SPA, Yealink o Voip Duocom". Le aparecerá un nuevo campo MAC.

Acuda a la aplicación Voip Duocom > Ayuda > Ver mis direcciones IP y MAC

Copie la mac en el campo correspondiente:

Activar las notificaciones en el navegador

Entre en https://www.telefacil.com/ con sus datos de login generales:

• usuario: plinares@miempresa.com
• contraseña: XXXXX

Activar la notificaciones en el usuario

Entrar a Telefácil con el usuario concreto y la contraseña. Ir a Teamleader CRM y en el cuadro amarillo, activar notificaciones.