Diferencia entre revisiones de «Opciones de comandos para la centralita»

Revisión actual del 12:13 11 may 2022

Durante la conversación en la extensión el llamado tiene a su disposición un pequeño menú de opciones:

Para TRANSFERIR a OTRA EXTENSIÓN cuando recibe llamada:.................. # # + ext
Para DESVIAR al BUZÓN de voz cuando recibe llamada:.................................. # # + *
Para GRABAR la llamada entrante y que se le envíe por email:......................... # # + 98

(se manda al email de avisos)

Poner EN ESPERA la llamada entrante:.................................................................. # # + 99

(el llamante escucha música)

Para RECUPERAR DE ESPERA o RECUPERAR EN TRANSFERENCIA FALLIDA.. # #

Comandos para dispositivos VOIP:

LLAMADAS INTERNAS de VOIP a VOIP ................ * + ext
Para recoger llamadas de otra extensión................. ** + ext (OPCION 1). Une las llamadas pero sólo sirve para llamadas de la calle.
.................................................................. 000 + ext (OPCION 2). Corta la llamada y le llama a su extensión, hace falta que el dispositivo disponga de al menos 2 líneas y una libre. Funciona para llamadas internas.
Para coger llamada de otra extensión sin saber cual.... **00 (Coge la primera ext sonando que encuentra, sólo para llamadas que provienen de la calle)

Para dispositivos Cisco Voip vea...Usando SPA con Centralitas para recoger llamadas, desviar, transferir, etc.

Comandos para Cola de Llamadas:

Si la cola lo permite, después de un minuto de espera, el llamante marca # # y sale automáticamente de la cola, dirigiéndose al siguiente punto de la extensión (desvíos) para más información vea...Cola de llamadas.

Además le recomendamos usar nuestro Identificación de Llamadas para pc, gratuito para nuestros clientes. Le facilitará el uso de todos los comandos disponibles además de facilitar toda la información tanto de llamadas entrantes como salientes (llamadas, quien llama, quien está hablando,desvíos, recogidas, perdidas, etc).

Enlaces de interés sobre Centralita

Centralita

Indice

Página principal >> Oficina Virtual >> Centralita >> Opciones de comandos para la centralita.

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 |titlemode=append
 |keywords=centralita virtual, centralita, comandos Centralita, opciones avanzadas, tiempo de espera, locucion de aviso, desvio de llamadas, llamadas internas, trucos centralita, teclas rapidas
-|description=Más sobre las opciones avanzadas de los desvíos de las extensiones en la Centralita Virtual. Mejore su atención al cliente telefónica con la Centralita.
+|description=Más sobre las opciones avanzadas de los comandos de la Centralita Virtual. Agilice el uso de su Centralita Virtual con el uso de comandos.
 }}
-==Trucos: comandos para la Centralita==
-Para hacer llamadas desde el VOIP:
-* LLAMADAS  INTERNAS  (sólo de VOIP  a  VOIP):.......................................   * + nº de ext.
+Durante la conversación en la extensión el llamado tiene a su disposición un pequeño menú de opciones:
+*  Para TRANSFERIR a OTRA  EXTENSIÓN cuando recibe llamada:.................. # # + ext
+*  Para DESVIAR al BUZÓN de voz cuando recibe llamada:.................................. # # + *
+*  Para GRABAR la llamada entrante y que se le envíe por email:......................... # # + 98
+&#160; &#160; &#160; &#160; (se manda al email de avisos)
+*  Poner EN ESPERA la llamada entrante:.................................................................. # # + 99
+&#160; &#160; &#160; &#160; (el llamante escucha música)
+*  Para RECUPERAR DE ESPERA o RECUPERAR EN TRANSFERENCIA FALLIDA.. # #
+Comandos para dispositivos VOIP:
+* LLAMADAS  INTERNAS de VOIP a VOIP ................  * + ext
+* Para recoger llamadas de otra extensión................. ** + ext (OPCION 1). Une las llamadas pero sólo sirve para llamadas de la calle.
+* .................................................................. 000 + ext (OPCION 2). Corta la llamada y le llama a su extensión, hace falta que el dispositivo disponga de al menos 2 líneas y una libre. Funciona para llamadas internas.
+* Para coger llamada de otra extensión sin saber cual.... **00 (Coge la primera ext sonando que encuentra, sólo para llamadas que provienen de la calle)
-Durante la conversación en la extensión el llamado tiene a su disposición un pequeño menú de opciones:
+* Para dispositivos Cisco Voip vea...[[Usando SPA con Centralitas]] para recoger llamadas, desviar, transferir, etc.
+Comandos para Cola de Llamadas:
-*  Para DESVIAR a OTRA  EXTENSIÓN.  cuando recibe llamada:.................. # # + nº de ext.
+*Si la cola lo permite, después de un minuto de espera, el llamante marca # # y sale automáticamente de la cola, dirigiéndose al siguiente punto de la extensión (desvíos) para más información vea...[[Cola de llamadas]].
-*  Para DESVIAR al BUZÓN de voz cuando recibe llamada:......................... # # + *
-*  Para GRABAR la llamada entrante y se le envíe por email:...................... # # + 98
-&#160; &#160; &#160; &#160; (se manda al email a donde va el buzón de voz)
-*  Poner EN ESPERA la llamada entrante:................................................. # # + 99
-&#160; &#160; &#160; &#160; (el llamante escucha música)
-*  Para RECUPERAR DE ESPERA la llamada:.......................................... # #
-Si desvía a una extensión con [[Cola de llamadas]], el llamante pasará directamente a la cola, y el que marcó # # colgará.
+Además le recomendamos usar nuestro [[Identificador de llamadas|Identificación de Llamadas]] para pc, gratuito para nuestros clientes. Le facilitará el uso de todos los comandos disponibles además de facilitar toda la información tanto de llamadas entrantes como salientes (llamadas, quien llama, quien está hablando,desvíos, recogidas, perdidas, etc).
 ===Enlaces de interés sobre Centralita===
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