Diferencia entre revisiones de «Opciones de comandos para la centralita»

Revisión actual del 12:13 11 may 2022

Durante la conversación en la extensión el llamado tiene a su disposición un pequeño menú de opciones:

Para TRANSFERIR a OTRA EXTENSIÓN cuando recibe llamada:.................. # # + ext
Para DESVIAR al BUZÓN de voz cuando recibe llamada:.................................. # # + *
Para GRABAR la llamada entrante y que se le envíe por email:......................... # # + 98

(se manda al email de avisos)

Poner EN ESPERA la llamada entrante:.................................................................. # # + 99

(el llamante escucha música)

Para RECUPERAR DE ESPERA o RECUPERAR EN TRANSFERENCIA FALLIDA.. # #

Comandos para dispositivos VOIP:

LLAMADAS INTERNAS de VOIP a VOIP ................ * + ext
Para recoger llamadas de otra extensión................. ** + ext (OPCION 1). Une las llamadas pero sólo sirve para llamadas de la calle.
.................................................................. 000 + ext (OPCION 2). Corta la llamada y le llama a su extensión, hace falta que el dispositivo disponga de al menos 2 líneas y una libre. Funciona para llamadas internas.
Para coger llamada de otra extensión sin saber cual.... **00 (Coge la primera ext sonando que encuentra, sólo para llamadas que provienen de la calle)

Para dispositivos Cisco Voip vea...Usando SPA con Centralitas para recoger llamadas, desviar, transferir, etc.

Comandos para Cola de Llamadas:

Si la cola lo permite, después de un minuto de espera, el llamante marca # # y sale automáticamente de la cola, dirigiéndose al siguiente punto de la extensión (desvíos) para más información vea...Cola de llamadas.

Además le recomendamos usar nuestro Identificación de Llamadas para pc, gratuito para nuestros clientes. Le facilitará el uso de todos los comandos disponibles además de facilitar toda la información tanto de llamadas entrantes como salientes (llamadas, quien llama, quien está hablando,desvíos, recogidas, perdidas, etc).

Enlaces de interés sobre Centralita

Centralita

Indice

Página principal >> Oficina Virtual >> Centralita >> Opciones de comandos para la centralita.

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 }}
-==Trucos: comandos para la Centralita==
+Durante la conversación en la extensión el llamado tiene a su disposición un pequeño menú de opciones:
-Para hacer llamadas desde el VOIP:
+*  Para TRANSFERIR a OTRA  EXTENSIÓN cuando recibe llamada:.................. # # + ext
+*  Para DESVIAR al BUZÓN de voz cuando recibe llamada:.................................. # # + *
+*  Para GRABAR la llamada entrante y que se le envíe por email:......................... # # + 98
+&#160; &#160; &#160; &#160; (se manda al email de avisos)
+*  Poner EN ESPERA la llamada entrante:.................................................................. # # + 99
+&#160; &#160; &#160; &#160; (el llamante escucha música)
+*  Para RECUPERAR DE ESPERA o RECUPERAR EN TRANSFERENCIA FALLIDA.. # #
+Comandos para dispositivos VOIP:
+* LLAMADAS  INTERNAS de VOIP a VOIP ................  * + ext
+* Para recoger llamadas de otra extensión................. ** + ext (OPCION 1). Une las llamadas pero sólo sirve para llamadas de la calle.
+* .................................................................. 000 + ext (OPCION 2). Corta la llamada y le llama a su extensión, hace falta que el dispositivo disponga de al menos 2 líneas y una libre. Funciona para llamadas internas.
+* Para coger llamada de otra extensión sin saber cual.... **00 (Coge la primera ext sonando que encuentra, sólo para llamadas que provienen de la calle)
-* LLAMADAS  INTERNAS  (sólo de VOIP  a  VOIP):.......................................   * + nº de ext.
-* Si tiene un teléfono Cisco Voip  [[Usando SPA con Centralitas]]: Recoger llamadas, desviar, transferir...
-* Para recoger llamadas de otra extensión (sólo VOIP): 000+ nº de ext. (corta la llamada y le llama a su extensión, hace falta al menos 2 líneas en el teléfono).
-Durante la conversación en la extensión el llamado tiene a su disposición un pequeño menú de opciones:
+* Para dispositivos Cisco Voip vea...[[Usando SPA con Centralitas]] para recoger llamadas, desviar, transferir, etc.
-*  Para DESVIAR a OTRA  EXTENSIÓN.  cuando recibe llamada:.................. # # + nº de ext.
-*  Para DESVIAR al BUZÓN de voz cuando recibe llamada:......................... # # + *
-*  Para GRABAR la llamada entrante y se le envíe por email:...................... # # + 98
-&#160; &#160; &#160; &#160; (se manda al email a donde va el buzón de voz)
-*  Poner EN ESPERA la llamada entrante:................................................. # # + 99
-&#160; &#160; &#160; &#160; (el llamante escucha música)
-*  Para RECUPERAR DE ESPERA la llamada:.......................................... # #
+Comandos para Cola de Llamadas:
-Si desvía a una extensión con [[Cola de llamadas]], el llamante pasará directamente a la cola, y el que marcó # # colgará.
+*Si la cola lo permite, después de un minuto de espera, el llamante marca # # y sale automáticamente de la cola, dirigiéndose al siguiente punto de la extensión (desvíos) para más información vea...[[Cola de llamadas]].
-Le recomendamos usar el [[Identificador de llamadas|Identificación de Llamadas]], programa gratuito que pone toda la información y capacidad en su ordenador.
+Además le recomendamos usar nuestro [[Identificador de llamadas|Identificación de Llamadas]] para pc, gratuito para nuestros clientes. Le facilitará el uso de todos los comandos disponibles además de facilitar toda la información tanto de llamadas entrantes como salientes (llamadas, quien llama, quien está hablando,desvíos, recogidas, perdidas, etc).
 ===Enlaces de interés sobre Centralita===