Diferencia entre revisiones de «Problemas Voip»
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* Me sale el mensaje "Checking DNS": [[Preguntas_Frecuentes#Mi_Linksys_SPA_941.2F942_da_un_mensaje_.22Checking_DNS.22_todo_el_tiempo.]]. | * Me sale el mensaje "Checking DNS": [[Preguntas_Frecuentes#Mi_Linksys_SPA_941.2F942_da_un_mensaje_.22Checking_DNS.22_todo_el_tiempo.]]. | ||
Revisión del 14:39 26 feb 2010
Si su proveedor de Internet es Vodafone o Tele2: Cambie. Realmente no sabemos si el servicio es realmente malo o no tienen asumido la neutralidad de la Red, pero lo cierto es que los clientes que han usado a este proveedor (Tele2 fue comprado por Vodafone) tienen problemas insolucionables. Telefónica y Ono funcionan bien.
Asegúrese de que ha instalado el linksys o el softphone correctamente. Muchas veces los problemas asociados al VoIP vienen ocasionados por una configuración incorrecta, o simplemente por problemas en la conexión a Internet. Por ejemplo:
- Me sale el mensaje "Checking DNS": Preguntas_Frecuentes#Mi_Linksys_SPA_941.2F942_da_un_mensaje_.22Checking_DNS.22_todo_el_tiempo..
- No se me registra el softphone con el router Comtrend HG536+: Preguntas_Frecuentes#Tengo_el_router_Comtrend_HG536.2B_y_el_softphone.2FLinksys.2Flo_que_sea_no_se_me_registra..
- Revise que su operador de Internet no ha activado en su router un servicio SIP diferente al nuestro (ejemplo: Jazztel, Orange, etc.). Si es así, desactívelo buscando la opción ALG en su router. Vea como ejemplo VoIP_en_el_router_Sagem_Fast_2404 .
Si después de haber estudiado los manuales sigue teniendo problemas, siga leyendo este artículo.
En la página web de telefacil.com hay dos herramientas que le ayudarán a depurar los problemas:
Enlaces básicos:
- Problemas de calidad de voz. Se escucha mal, a veces si a veces no.
- ¿Quién está registrado?. Lo primero es saber si nos hemos logrado registrar. Algunos problemas también se pueden diagnosticar mirando a esta herramienta.
- Herramienta de análisis. Nos presenta un log de las comunicaciones sip entre su IP y nuestro servidor.
Enlaces avanzados:
- Fijar puerto. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.
- Varios voips. Si tiene varios teléfonos ip destrás de un mismo router.
- Desactivar codecs Voip. Si necesita dejar de usar un codec que le da problemas.
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