Callback para iPhone

Descripción

La aplicación Callback le permite realizar llamadas a través de nuestro operador a un precio más económico, tanto llamadas nacionales como internacionales, así como para llamar desde fuera de España evitando el Roaming (Internacional-España, llamadas internacionales) UTILIZANDO SIEMPRE UNA TARJETA SIM DE UN OPERADOR DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE.

Este sistema de llamadas es idóneo para las personas que no tengan contratado con su operador de telefonía móvil o fijo las llamadas nacionales gratuitas, la opción de números favoritos o tarifas planas.

Para las personas que tengan tarifa plana o números favoritos recomendamos descargar la aplicación Llamada para iPhone.

Los precios de la operadora Duocom son altamente competitivos tanto las llamadas a fijos, a móviles y llamadas internacionales Tarifas.

Requisitos

Para usar Aplicacion Callback usted necesita:

• Una cuenta en Telefácil.

En cuanto a requisitos técnicos tenemos:

• iPhone, iPad o iPod Touch con iOS 4.3 o superior.

Instalación

Descargue Callback para iPhone del App Store de iTunes: Callback Duocom en iTunes.

Al instalarlo se le pedirá permisos para:

Acceder a sus contactos: Es importante para poder llamar desde sus contactos y ofrecerle la información del llamante si ésta no está en los contactos de Telefácil. Solo lo pregunta a partir de la versión 6.0 del iOS.

Uso de la aplicación

Login o registro

Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide su usuario y su contraseña.

Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón de Registrar.

Su usuario y contraseña se guardarán en el dispositivo(de forma cifrada) para que no tenga que estar introduciéndolos manualmente cada vez que ejecute la aplicación. Si quiere borrarlos, acuda a la pestaña de Registro->Opciones [editar]

Realizando un callback

Los pasos para realizar un callback son:

1. Especificar un llamante y un llamado. Esto se puede hacer de tres formas diferentes:

• Tecleando el número.
• Pegando el número. Pulsando prolongadamente en la caja correspondiente (llamante o llamado) y seleccionado pegar. Previamente ha tenido que copiar el número de un nota u otra aplicación.
• Buscando en los contactos. Tiene que pulsar el botón . Seleccionar el contacto y después el número, si este dispone de varios.

2. Seleccionar una máscara

La máscara es el número que le aparecerá al receptor de la llamada. Si elige Normal le aparecerá el número del llamante. Si contrata un número de oficina virtual lo podrá utilizar como máscara. Por defecto la máscara seleccionada será Normal.

3. Elegir si desea Grabar llamada

Si selecciona grabar la llamada, la conversación será grabada y enviada a su correo electrónico. Si esta interesado en este servicio Usted puede contratar el servicio de grabación de llamadas, con el que las llamadas entrantes y salientes que haga por esta aplicación se grabarán y se mandarán a los e-mails que usted establezca en la web, y se mantendrán en su cuenta privada en la web de Telefácil durante 15 días.

Para más detalles, siga el wiki Grabaciones.

4. Pulsar en el botón Callback Al pulsar el botón callback el sistema realizará la primera llamada al llamante. Cuando el llamante descuelgue realizará una llamada al llamado y cuando este descuelgue unirá las dos llamadas.

Llamadas desde el extranjero

Puede utilizar la aplicación para llamar desde el extranjero a destinos de España o internacionales, evitando las abusivas tarifas del Roaming Internacional. Siempre debe UTILIZAR UNA TARJETA SIM DE UN OPERADOR DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE, ya que utilizando su móvil español, su operador habitual le cobraría la llamada de acceso a España y sería más cara.

Existen varias opciones de llamadas para hacer uso del servicio

- Comprar un teléfono local (que viene con tarjeta SIM y un número de teléfono del país donde se encuentre).

- Tener su móvil liberado y comprar sólo tarjeta pregago del país donde se encuentre.

- Pedir la llamada con la aplicación móvil Callback a un teléfono fijo o a un móvil del país donde se encuentre.

IMPORTANTE: Si hace un Callback a su número móvil español, su operador le cobrará la tarifa Roaming (conexión fuera de España), por lo que no le recomendamos utilizar nuestra aplicación, a no ser que conteste en un número de teléfono (móvil o fijo) del país en el que se encuentre.

Tarifas

La conexión entre llamadas a través del servicio de Callback se cobrará como la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar (a España o internacional). Usando Callback para iPhone no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemente sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.

Podrá ver el coste de la llamada después de haber introducido el llamante y el llamado, justo debajo de las máscaras.

Opciones

En las opciones usted puede:

• Borrar registro. Pulsando esta opción se borraran sus datos de registro. La aplicación volverá al estado original, como si la acabase de instalar.
• Borrar preferencias. Cuando realiza un callback, todos los datos quedan guardados. De esta forma no tiene que estar especificando la máscara continuamente, ni el llamante, que normalemente suele ser el mismo.

Pulsando este botón todos los datos vuelven a su valor por defecto.

Ayuda

En la sección de Ayuda, usted puede encontrar las siguientes utilidades:

• Wiki: accede a esta misma página desde la app.
• Comentar: deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas en esta web.

También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+.

• Soporte Técnico: una utilidad para que nuesto equipo técnico pueda solucionar incidencias en la aplicación.

Contactos

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