Cisco 7911

Introducción

Estos teléfonos de Cisco son buenos pero complicados. Están diseñados para ser usados en grandes empresas u organizaciones con un departamento central de computación/telefonía que los controla y maneja. Están pensados para ser usados con el Unified Communications de Cisco con SCCP (Skinny Client Control Protocol) y no con proveedores de SIP independientes, lo cual hace muy dificil su configuración, que no tiene nada que ver con la de los Cisco SPA que descienden de los Linksys. Muchos modelos de gama alta no tienen ninguna versión de firmware compatible con SIP.

Además están pensados para ser usados con PoE (Power over Ethernet) lo que significa que los switches ethernet deben estar preparados. Esto puede ser común en grandes empresas y muy poco común en las pequeñas empresas españolas. Se puede también alimentar con un conector de 48 VDC, tampoco muy común, de forma que si se compra uno de segunda mano o se lo va a comprar nuevo, por precio y ventajas de facilidad cómprese un Cisco SPA303g, ni se lo piense. Si por el contrario ya los tiene, siga leyendo.

Dicho todo lo anterior, estos teléfonos son muy duros de usar. Tienen una línea nada más, aunque con 4 softkeys. El 7906 es similar, pero sin puerto ethernet para el PC. El 7712 es un modelo mucho más antiguo, que entre otras cosas el PoE no es estandar (IEEE 802.3af)) sino uno propietario anterior de Cisco.


La configuración de estos teléfonos es bastante dificil y no al alcance de todos. Debemos ponerle la red a mano e instalar un servidor tftp en nuestra red en donde ponemos los archivos de configuración que hemos cambiado previamente.
Estos teléfonos no mantienen keep-alive así que necesitan tener dirección fija y sus puertos redireccionados en el router.

Paso Previo en el Router

Debemos entrar en el router y ver cuales son las direcciones IP que da como servidor DHCP. IMPORTANTE: Debemos elegir para el teléfono una IP que está fuera de las que da en el DHCP. Solamente este equipo debe usar esta IP, otro teléfono, elegiremos otra.

Firmware

El segundo paso es comprobar que su firmware le permite usar SIP y es relativamente último.
Para entrar en el menú marcamos la tecla luminosa redonda encima del 3.
3. Settings -> 6.Status -> 3.Firmware Version
El nombre está en Load File e indica si es SIP o SCCP
Con los pasos que se siguen en este wiki para configurarlo, al final usted tendrá 8.5.2 SR1 con soporte SIP que es la última disponible.

También podemos ir a:
3. Settings -> 2. Network Configuration -> 1. IPv4 Configuration -> 2. IP Address y vemos que dirección IP tiene.
La ponemos en el navegador y entramos en la web del teléfono. No podemos cambiar nada, pero al menos vemos todos los datos aquí.



Aquí en la versión podemos ver que es SCCP, y también tenemos la dirección MAC (importante para luego)

Configuración de la Red

Para resetear el teléfono sin tener que apagrlo y volverlo a encender, lo mejor es marcar el botón de settins (encima del 3) y una vez dentro marcar **#**
Para poder cambiar todos los settings del teléfono lo primero es permitirlo, para lo entramis en settings y marcamos * * #, se presenta un candado abierto. Lo mismo para cerrarlo.
El teléfono suele venir por defecto con el DHCP habilitado. Es esencial darle una direccion IP fija, fuera de las que que da el router en DHCP, para poder direccionar los puertos en el router. También debemos darle la dirección de servidor tftp.
Las direcciones se ponen marcardo los dígitos y la * para el .
3. Settings -> 2. Network Configuration -> 1. IPv4 Configuration
1.DHCP Enable No
2.IP Address Le ponemos uno fuera de los que da el DHCP
3.Subnet Mask Normalmente 255.255.255.0
9.DNS Server Aqui debe estar normalmente su router
10.DNS Server 2 8.8.8.8 Es el de Google que funciona muy bien.
17.TFTP Server 1 Dirección de nuestro servidor tftp,

Reseteo a Fábrica

LO MEJOR ES NO RESETEARLO A FÁBRICA. A no ser que sea extrictamente necesario.

 Si realmente insistimos.

 Apagamos y encendemos.
 Apretamos y mantenemos apretado:#
 Cuando la luz led del auricular centellee soltamos #
 Marque 123456789*0#

ATENCION: Existe un reseteo a fábrica duro que borra también el firmware. No ponemos las instrucciones y si por casualidad lo encuentra no se le ocurra probarlo.



Después de hecho el factory reset, manteniendo la IP, el teléfono debe decir UNPROVISIONED.

Servidor tftp (Trivial File Transfer Protocol)

Un servidor ftp es un programa que suele correr en servers y que permite la subida y bajada de archivos hacia o desde eso server. Normalmente te pide un usuario/contraseña, que en ftps abiertos suele ser anonymous. tftp es un programa que hace como el ftp pero sólo permite la bajada/subida de archivos (no listados por ejemplo) y no pregunta ninguna contraseña. Como realmente no pide nada es una forma fácil de pasarle archivos al teléfono, el cual solamente conociendo la IP de servidor tftp puede contactarlo y pedirle los archivos. Es la forma preferida de Cisco de pasar información.
Como devuelve cualquier archivo que se le pida, estos no van encriptados, y dentro van el usuario/contraseña del servicio SIP, es importante que estos servidores sólo sean accesibles dentro de su propia red. Es más una vez configurado el teléfono, cierre el servidor tftp, los teléfonos mantienen la configuración en flash y es la que usan si no logran contactar al servidor.

Windows

tftpd32 Es de código abierto, versiones de 32 y 64 bits y facilísimo de usar, te bajas el zip y lo corres, pudiendo elegir el directorio raiz y la IP (que coincida con la puesta en el teléfono) si hay varias.

Mac

tftpd debe estar instalado.
En un terminal nos hacemos root:
$ sudo su - root
Y corremos el servidor

1. /sbin/service tftp start
   

/private/tftpboot es el directorio raizdel servidor tftp (en donde debemos poner los archivos). Si no le gusta, en /System/Library/LaunchDaemons/tftp.plist cambie array (si se llmase usted JoseMonje

<array>
  <string>/usr/libexec/tftpd</string>
  <string>-i</string>
  <string>/Users/gregory/Desktop/tftp</string>
</array>

Linux

(Se le supone). Yo en particular uso atftpd

Configuración

SEP0022555DCF3E.cnf.xml

XMLDefault.cnf.xml

Reseteo

Apretando * 6 Settings al mismo tiempo hacemos un reset, de esta forma no hay que estar apagando/encendiendo el teléfono cada vez si probamos varios cambios.

Dirección Mac

Tenemos que buscar la dirección Mac del teléfono, en mayúsculas y seguido, se encuentra en:
Settings -> 3.Network Configuration --> 3 MAC Address
o en la 4.HostName si le quitamos el SIP primero.
Serán 12 dígitos seguidos (le quitamos el : que sale en 3 MAC Address) y lo ponemos en mayúsculas, son números del 0..9 y letras A..F
Por ejemplo en mi teléfono el mac es: 001EBE911B7D

Archivos

En el directorio raiz def tftp ponemos el contenido del archivo: Media:Configuracion_Cisco_7960.zip. Nota: Esta configuración es sólo para el 7960; para los 7961, 7962 y 7965 consúltenos.
Hay dos archivos que tienen en parte del nombre _SU_MAC_AQUI, debemos cambiarlos por nuestro mac, por ejemplo en mi caso se convierten en SEP001EBE911B7D.cnf.xml y SIP001EBE911B7D.cnf

Editamos el antiguamente llamado SIP_SU_MAC_AQUI.cnf, aquí podemos elegir la cantidad de lineas que queremos (hasta 6), el codec y debemos poner nuestra IP fija. Vamos por parte en este archivo.

# SIP Configuration Generic File 

#Nombre que sale en la parte de arriba de la pantalla
phone_label : "Mi Nombre"

Hasta 6 líneas diferentes (2 en el 7940) se pueden configurar. No hace falta configurarlas todas. Pueden ser la misma o diferentes. El authname, name y contact son el mismo, su usuario; el password es la contraseña que eligió al dar de alta el voip y el shortname es lo queremos que salga como etiqueta en la pantalla, lo podemos dejar en blanco y entonces saldrá el usuario

#Authname  Usuario Voip (su numero viertual o centralia.ext)
line1_authname : "93100xxxx"
line2_authname : "93100xxxx"
line3_authname : "93100xxxx"
line4_authname : "93100xxxx"
line5_authname : ""
line6_authname : ""

#Name    Exactamente igual al anterior
line1_name : "93100xxxx"
line2_name : "93100xxxx"
line3_name : "93100xxxx"
line4_name : "93100xxxx"
line5_name : ""
line6_name : ""

#Password    Contrasena que eigió en la pestana voip
line1_password : "contrasena"
line2_password : "contrasena"
line3_password : "contrasena"
line4_password : "contrasena"
line5_password : ""
line6_password : ""

#Contact  Poner otra vez su uruario
line1_contact : "93100xxxx"
line2_contact : "93100xxxx"
line3_contact : "93100xxxx"
line4_contact : "93100xxxx"
line5_contact : ""
line6_contact : ""

# Shortname   Nombre que sale en la pantalla, si se deja en blanco sale el usuario
line1_shortname : "Etiqueta1"
line2_shortname : "Etiqueta1"
line3_shortname : "Etiqueta1"
line4_shortname : "Etiqueta1"
line5_shortname : ""
line6_shortname : "" 

Elegimos 100 puertos consecutivos. Si tenemos varios teléfonos estos no pueden pisarse unos a otros, lo normal es tenerlos correlativos por teléfoonos. Si elegimos del 100 al 198 lo ponemos así.

#IMPORTANTE, cada telefono debe tenerlos diferentes y debemos redirirlos hacia dentro en el router
# Los RTP solo pueden ser entre 16384 y 32766. obviamente el segundo ha de ser superior, y el voip_control_port no puede estar en medio de los otros dos.
voip_control_port : 25100
start_media_port : 25102
end_media_port : 25198

La IP elegida y puesta en el teléfono (y fuera del DHCP del router) la ponemos aquí, si no coincide con la que tiene el teléfono, no recibirá llamadas.

#Ponga su IP del telefono aqui
nat_address: 192.168.0.199

Normalmente déjelo así, si tiene mucho ancho de banda puede probar a ponerlo en g711alaw, si se le entrecortase vuélvalo a poner en g729a.

# Podemos poner otros (g711alaw, g729a). Si no sabe dejelo como esta
preferred_codec : g729a

#Si usted esta en Canarias cambielo a GMT
time_zone : CET

Estas no se usan por ahora. Se pueden usar en vez de líneas.

speed_label2 : ""
speed_line2 : ""
speed_label3 : ""
speed_line3 : ""
speed_label4 : ""
speed_line4 : ""
speed_label5 : ""
speed_line5 : ""
speed_label6 : ""
speed_line6 : ""

Opciones Avanzadas

En la pestaña Voip de Telefácil. vamos a Opciones Avanzadas y activamos el usar IP privada en INVITE. Esto hay que hacerlo en todas las cuentas que usa este teléfono.

Redirección de los Puertos en el Router

No se olvide de "forward"los puertos hacia dentro en el router.

• Varios voips (cómo instalar varios voip detrás de un único router)
• Fijar puerto. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.

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Indice

Portada >> Oficina Virtual >> Voip >> Cisco 7960.

POSTDATA:

Si **#** se hace un reseteo del brutal

NOT 17:02:15.776660 tftpClient: Non secure file approved -- SEP0022555DCF3E.cnf.xml NOT 17:02:15.792575 TFTP: [3]:Requesting SEP0022555DCF3E.cnf.xml from 172.26.0.16 with size limit of 350001 NOT 17:02:15.805451 TFTP: [3]:Finished --> rcvd 6749 bytes WRN 17:02:15.815726 SECD: WARN:lookupCTL: ** no CTL, assume TFTP NONSECURE NOT 17:02:15.826292 JVM: Startup Module Loader|cip.cfg.r:? - Config handleTftpResponse, status=0 for file=ram/SEP0022555DCF3E.cnf.xml ERR 17:02:16.129156 JVM: Startup Module Loader|cip.xml.ao: - XML Parser Exception: Element '/device/sipProfile/phoneLabel' : String too long: length is 14, max length = 12 (line=87) ERR 17:02:16.131425 JVM: Startup Module Loader|cip.cfg.r:? - ERROR PARSING CONFIG file:ram/SEP0022555DCF3E.cnf.xml NOT 17:02:16.133734 JVM: Startup Module Loader|cip.cfg.r:? - Config processConfigNoError() result code=CONFIG_FILE_BAD_FORMAT NOT 17:02:16.136423 SECD: setSecMode: sec mode set to NONE (was NONE) NOT 17:02:16.179087 JVM: Startup Module Loader - Deletion of file Successful/usr/ram/SEP0022555DCF3E.cnf.xml NOT 17:02:16.180690 JVM: Startup Module Loader|cip.cfg.r:? - DELETE ConfigFile:(ram/SEP0022555DCF3E.cnf.xml)WAS SUCCESSFUL

<device xsi:type="axl:XIPPhone" ctiid="NUMERODECUENTA"> <sshUserId>elija_un_unuario</sshUserId> <sshPassword>ELIJA_una_contrasena</sshPassword>

4 - Use default transport protocol (in old firmwares - udp, in latest - tcp), may be this also a TLS selection? 2 - Prefer use UDP 1 - Prefer use TCP (May be this parameter a bit mask?)

<transportLayerProtocol>2</transportLayerProtocol> <timeZone>W. Europe Standard/Daylight Time</timeZone> GMT Standard/Daylight Time (Canarias)

<phoneLabel>{YourPhoneLabelNoSpaces}</phoneLabel> MAX 12 caracteres

Para entrar en el ssh no vale el de Gentoo, use el slackware del chroot y bien... debug debug: show conf

0022555DCF3E> debug sip-reg-state

0022555DCF3E> debugs: sip-messages sip-reg-state

0022555DCF3E>

0022555DCF3E>

0022555DCF3E>

0022555DCF3E>

0022555DCF3E> store sip-debugs

Los RTP solo pueden ser entre 16384 y 32766.