Diferencia entre revisiones de «Mensaje para iPhone»

Revisión actual del 10:02 22 nov 2017

Aplicación para enviar mensajes, con remitente personalizable.

Ventajas de la aplicación:

Envío hasta a 5 destinatarios a la vez.
Puede seleccionar para cada mensaje el número que desea mostrar a los destinatarios. También puede mostrar en vez de un número, un texto, por ejemplo el nombre de su empresa. Dando así una imagen más profesional.
Desde la aplicación puede contactar con nosotros y dejar sugerencias o mejoras.
Soporte técnico disponible desde la app.
Facilidad de uso.
Disponible en español/inglés.

Requisitos Mensaje para iPhone

Para usar Aplicacion Mensaje usted necesita:

Una cuenta en Telefácil.

Un iPhone o iPad conectado a internet

Instalación

Acuda al App Store y busque "Mensaje Duocom" o visite Mensaje Duocom.

Permisos de usuario necesarios

Si accede con un usuario y no con el principal de la cuenta necesitará activar los siguientes permisos:

Permiso para usar Mensaje Duocom

Permiso para Enviar SMS y usar las máscaras especial (si las tiene)

Permiso para Ver tarifas si quiere que aparezca el coste de cada SMS

Uso de la aplicación

Login o Registro

Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo solicitándole sus datos de acceso:

Usuario y PIN: Serán los que utiliza de su cuenta de Telefácil.

Estructura de la aplicación

La aplicación cuenta con tres pestañas:

Principal: Donde puede redactar el mensaje y seleccionar los destinatarios.

Enviados: Donde puede consultar la lista de mensajes enviados, así como, si el envío fue correcto.

Ajustes: Donde podrá acceder al registro, los ajustes o la ayuda.

Enviar un SMS

Paso 1

Escriba el texto del mensaje. Dispone de 160 caracteres, pudiendo ver los que tiene disponibles justo debajo del cuadro de texto. Puede teclear el mensaje o pegarlo desde otra ubicación.

Paso 2

Pinche en destinatarios y se le abrirá una ventana nueva para introducir los destinatarios (máximo 5). Puede teclear los números, pegarlos desde otra ubicación o cogerlos de los contactos.

Paso 3

Seleccione la máscara, que será el número que verán los destinatarios del mensaje.

Dispondrá de tantas máscaras como números virtuales, de centralita o fax tenga contratados. Para ocultar su número seleccione la máscaras SMS.

Si activa los Envíos masivos,en la pestaña del mismo nombre, dentro del panel SMS de su página de Telefácil, puede utilizar máscaras personalizadas como por ejemplo "MIEMPRESA".

Paso 4

Si desea programar el mensaje para enviarlo más adelante, seleccione Definir fecha de envío. Le aparecerán los botones para cambiar la fecha y la hora de los envíos.

Ayuda

En esta sección puede encontrar las siguientes opciones:

Wiki: accede a esta misma página desde la app.

Comentar: deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas sobre esta app.

También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y YouTube.

Soporte Técnico: herramienta para que nuestros técnicos puedan solucionar posibles incidencias en la app.

Acerca de: Versión de la app e información legal.

Contactos

Si accede a los contactos verá por defecto los de su Android. Si lo desea puede ver los de su cuenta de Telefácil, accediendo a "Ajustes de Contactos", en el menú del panel de contactos (parte superior derecha) o en los Ajustes de la aplicación.

Tiene varias opciones de visualización:

Contactos Telefácil : Solo verá los contactos de su cuenta de Telefácil
Contactos Android : Solo verá los contactos de su Android.
Usar ambos : Tendrá las dos listas disponibles, utilizando un selector para cambiar de una a otra.

Recuerde que puede sincronizar los contactos de su móvil con los de Google y a su vez con los de la cuenta Telefácil en la web.

Errores frecuentes

Rogamos a los usuario que detecten algún fallo, que se pongan en contacto con nosotros a través de el formulario para comentarios 
o directamente a apps@duocom.es, especificando su usuario o una forma de contacto para avisarle cuando el error esté corregido

Errores	Soluciones

Indice

Página principal >> Apps >> Aplicacion Mensaje >> Mensaje para iPhone.

@@ Línea 6: / Línea 6: @@
 }}
-==Descripción Mensaje para iPhone==
+{{#ev:youtube|prOU8yWUvis?rel=0&fs=1}}<br>
 Aplicación para enviar mensajes, con remitente personalizable.
@@ Línea 26: / Línea 26: @@
 * Un iPhone o iPad conectado a internet
-==Instalación Mensaje para iPhone==
+==Instalación==
 Acuda al App Store y busque "Mensaje Duocom" o visite [https://itunes.apple.com/es/app/mensaje-duocom/id935247963?mt=8 Mensaje Duocom].
+==Permisos de usuario necesarios==
+Si accede con un usuario y no con el principal de la cuenta necesitará activar los siguientes permisos:
+* Permiso para usar ''Mensaje Duocom''
+[[Archivo:appmensaje_permisos1.jpg]]
+* Permiso para ''Enviar SMS'' y usar las máscaras especial (si las tiene)
+[[Archivo:appmensaje_permisos2.jpg]]
+* Permiso para ''Ver tarifas'' si quiere que aparezca el coste de cada SMS
+[[Archivo:appmensaje_permisos3.jpg]]
 ==Uso de la aplicación==
@@ Línea 41: / Línea 54: @@
 ===Estructura de la aplicación===
-La aplicación cuenta con dos pestañas:
+La aplicación cuenta con tres pestañas:
-* '''Envío''': Donde puede redactar el mensaje y seleccionar los destinatarios.
+* '''Principal''': Donde puede redactar el mensaje y seleccionar los destinatarios.
 [[Imagen:mensaje_ios_envio.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
-<br><br>
+<br>
+* '''Enviados''': Donde puede consultar la lista de mensajes enviados, así como, si el envío fue correcto.
+[[Imagen:mensaje_ios_enviados.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
-* '''Ajustes''': Donde podrá acceder al registro o consultar las opciones de ayuda.
+<br>
-En la sección de Ayuda, usted puede encontrar las siguientes utilidades:
+* '''Ajustes''': Donde podrá acceder al registro, los ajustes o la ayuda.
 [[Imagen:mesaje_ios_ajustes.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
-* '''Wiki''': accede a esta misma página desde la app. <br>
+<br>
-* '''Comentar''': deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas en esta app.
-[[Imagen:iPhone_comentarios.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
+===Enviar un SMS===
-También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+.
+====Paso 1====
-* '''Soporte Técnico''': una utilidad para que nuestro equipo técnico pueda solucionar incidencias en la app.
+Escriba el texto del mensaje. Dispone de 160 caracteres, pudiendo ver los que tiene disponibles justo debajo del cuadro de texto. Puede teclear el mensaje o pegarlo desde otra ubicación.
-<br><br>
-* '''Acerca de''': Puede ver la versión de la app e información legal.
+====Paso 2====
+Pinche en destinatarios y se le abrirá una ventana nueva para introducir los destinatarios (máximo 5). Puede teclear los números, pegarlos desde otra ubicación o cogerlos de los contactos.
+[[Imagen:mensaje_ios_destinatarios.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
+====Paso 3====
+Seleccione la máscara, que será el número que verán los destinatarios del mensaje.
+Dispondrá de tantas máscaras como números virtuales, de centralita o fax tenga contratados. Para ocultar su número seleccione la máscaras SMS.
+Si activa los '''Envíos masivos''',en la pestaña del mismo nombre, dentro del panel SMS de su página de {{PRODUCTO}}, puede utilizar máscaras personalizadas como por ejemplo "MIEMPRESA".
+====Paso 4====
+Si desea programar el mensaje para enviarlo más adelante, seleccione Definir fecha de envío. Le aparecerán los botones para cambiar la fecha y la hora de los envíos.
+[[Imagen:mensaje_ios_programar.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
+===Ayuda===
+En esta sección puede encontrar las siguientes opciones:
+* '''Wiki''': accede a esta misma página desde la app.
+* '''Comentar''': deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas sobre esta app.
+[[Imagen:mensaje_ios_comentarios.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
+También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y YouTube.
+* '''Soporte Técnico''': herramienta para que nuestros técnicos puedan solucionar posibles incidencias en la app.
+* '''Acerca de''': Versión de la app e información legal.
+===Contactos===
+Si accede a los contactos verá por defecto los de su Android. Si lo desea puede ver los de su cuenta de {{PRODUCTO}}, accediendo a "Ajustes de Contactos", en el menú del panel de contactos (parte superior derecha) o en los Ajustes de la aplicación.
+Tiene varias opciones de visualización:
+*'''Contactos {{PRODUCTO}}''' : Solo verá los contactos de su cuenta de {{PRODUCTO}}
+*'''Contactos Android''' : Solo verá los contactos de su Android.
+*'''Usar ambos''' : Tendrá las dos listas disponibles, utilizando un selector para cambiar de una a otra.
-===Enviar un SMS===
-Para seleccionar un contacto puede:
-* Escribir el número del destinatario en la casilla correspondiente.
-* Copiar o cortar el número y mantener pulsado en la casilla, hasta que pueda seleccionar el modo pegar.
-* O bien puede pulsar [[Imagen:callback_agenda_android.png|alt=mensaje enviar con iphone]] y buscar el contacto manualmente con la ayuda del abecedario o bien por el buscador.
 [[Imagen:mensaje_ios_contactos.png|alt=mensaje enviar con iphone]]
-Para ver los mensajes que ha enviado puede ir a su cuenta {{PRODUCTO}} y comprobar el estado de los mismos.
+Recuerde que puede sincronizar los contactos de su móvil con los de Google y a su vez con los de la cuenta {{PRODUCTO}} en la web.
 ==Errores frecuentes==