Saltar a: navegación, buscar

Diferencia entre revisiones de «Callback para iPhone»

(→‎Contactos)
(→‎Permisos de usuario necesarios)
 
(No se muestran 32 ediciones intermedias de 2 usuarios)
Línea 1: Línea 1:
−
==Descripción==
+
{{#seo:
 +
|title= Callback {{PROD_TILDE}}.
 +
|titlemode=append
 +
|keywords=iphone, grabar llamadas iphone, llamadas internacional, evitar roaming, sin roaming, llamadas al extranjero, llamar al extranjero, llamar sin roaming, app callback, callback
 +
|description=Aplicación con descarga de móvil gratuita Callback para dispositivos Apple-iPhone. Ahorre dinero y evite el Roaming Internacional
 +
}}
  
−
La aplicación Callback le permite realizar llamadas a través de nuestro operador a un precio más económico, tanto llamadas nacionales como internacionales, así como para llamar desde fuera de España evitando el Roaming (Internacional-España, llamadas internacionales) '''UTILIZANDO SIEMPRE UNA TARJETA SIM DE UN OPERADOR DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE'''.
+
{{#ev:youtube|FIm2sIzAgWA?rel=0&fs=1}}<br>
 +
La app '''Callback Duocom''' le permite realizar llamadas a través de nuestro operador a un precio más económico, tanto llamadas nacionales como internacionales, así como para llamar desde fuera de España evitando el Roaming (Internacional-España, llamadas internacionales) '''UTILIZANDO SIEMPRE UNA TARJETA SIM DE UN OPERADOR DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE'''.
  
 
Este sistema de llamadas es idóneo para las personas que no tengan contratado con su operador de telefonía móvil o fijo las llamadas nacionales gratuitas, la opción de números favoritos o tarifas planas.  
 
Este sistema de llamadas es idóneo para las personas que no tengan contratado con su operador de telefonía móvil o fijo las llamadas nacionales gratuitas, la opción de números favoritos o tarifas planas.  
Línea 7: Línea 13:
 
Para las personas que tengan tarifa plana o números favoritos recomendamos descargar la aplicación [[Llamada para iPhone]].
 
Para las personas que tengan tarifa plana o números favoritos recomendamos descargar la aplicación [[Llamada para iPhone]].
  
−
Los precios de la operadora Duocom son altamente competitivos tanto las llamadas a fijos, a móviles y llamadas internacionales [{{URL}}tarifas.php Tarifas].  
+
Los precios de {{PRODUCTO}} son altamente competitivos tanto en las llamadas a fijos, a móviles o internacionales [{{URL}}tarifas.php Tarifas].
−
 
 
−
<br><br>
 
  
 
==Requisitos==
 
==Requisitos==
  
−
Para usar [[Aplicacion Callback]] usted necesita:
+
Para usar esta app usted necesita, como requisito fundamental, una '''cuenta en {{PRODUCTO}}'''. En cuanto a requisitos técnicos un '''iPhone, iPad o iPod Touch''' con iOS 5.1.1 o superior.
  
−
* Una cuenta en {{PRODUCTO}}.
+
==Permisos de usuario necesarios==
  
−
En cuanto a requisitos técnicos tenemos:
+
Si accede con un usuario y no con el principal de la cuenta necesitará activar los siguientes permisos:
  
−
* iPhone, iPad o iPod Touch con iOS 4.3 o superior.
+
* Permiso para usar ''Callback Duocom''
 +
[[Archivo:appcallback_permisos1.jpg]]
  
−
<br><br>
+
* Permiso para Ver/Usar cada número virtual, de centralita o fax, que desee utilizar como máscara
 +
[[Archivo:appcallback_permisos2.jpg]]
  
 
==Instalación==
 
==Instalación==
Línea 27: Línea 33:
 
Descargue [[Callback para iPhone]] del App Store de iTunes: [https://itunes.apple.com/us/app/callback-duocom/id438163280?l=es&mt=8 Callback Duocom en iTunes].
 
Descargue [[Callback para iPhone]] del App Store de iTunes: [https://itunes.apple.com/us/app/callback-duocom/id438163280?l=es&mt=8 Callback Duocom en iTunes].
  
−
Al instalarlo se le pedirá permisos para '''Acceder a sus contactos'''. Es importante para poder llamar desde sus contactos y ofrecerle la información del llamante si ésta no está en los contactos de {{PRODUCTO}}. Solo lo pregunta a partir de la versión 6.0 del iOS.
+
Al instalarlo se le pedirá permisos para '''Acceder a sus contactos'''. Es importante para poder realizar llamadas a sus contactos desde la app (solo lo pedirá a partir de la versión 6.0 del iOS)
−
 
 
−
<br><br>
 
  
 
==Uso de la aplicación==
 
==Uso de la aplicación==
Línea 35: Línea 39:
 
===Login o registro===
 
===Login o registro===
  
−
Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide su usuario y su contraseña.  
+
Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide el usuario y el pin de su cuenta {{PRODUCTO}}.  
  
−
[[Imagen:callback_login.png]]
+
[[Imagen:callback_login.png|alt=callback iphone]]
  
−
Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón de Registrar.
+
Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón de '''Iniciar sesión'''.
  
−
Su usuario y contraseña se guardarán en el dispositivo(de forma cifrada) para que no tenga que estar introduciéndolos manualmente cada vez que ejecute la aplicación. Si quiere borrarlos, acuda a la pestaña de Registro->Opciones->Borrar registro
+
Su usuario y su pin se guardarán en el dispositivo (de forma cifrada) para que no tenga que introducirlos manualmente cada vez que ejecute la app. Una vez que cierre sesión en la app todos su datos quedarán borrados.
  
 
=== Realizando un callback ===
 
=== Realizando un callback ===
Línea 47: Línea 51:
 
Los pasos para realizar un callback son:
 
Los pasos para realizar un callback son:
  
−
1. '''Especificar un llamante y un llamado'''. Esto se puede hacer de tres formas diferentes:
+
1. <span style="text-decoration:underline;">'''Especificar un llamante y un llamado''' </span>
 +
 
 +
Esto se puede hacer de tres formas diferentes:
 
* Tecleando el número.
 
* Tecleando el número.
 
* Pegando el número. Pulsando prolongadamente en la caja correspondiente (llamante o llamado) y seleccionando pegar. Previamente ha tenido que copiar el número de un nota u otra aplicación.
 
* Pegando el número. Pulsando prolongadamente en la caja correspondiente (llamante o llamado) y seleccionando pegar. Previamente ha tenido que copiar el número de un nota u otra aplicación.
−
* Buscando en los contactos. Tiene que pulsar el botón [[Imagen:callback_agenda.png]]. Seleccionar el contacto y después el número, si este dispone de varios.
+
* Buscando en los contactos. Tiene que pulsar el botón [[Imagen:callback_agenda.png|alt=callback iphone]]. Seleccionar el contacto y después el número, si este dispone de varios.
−
 
 
−
2. '''Seleccionar una máscara'''
 
−
 
 
−
La máscara es el número que le aparecerá al receptor de la llamada. Si elige ''Normal'' le aparecerá el número del llamante. Cada número de oficina virtual que contrate podrá ser utilizado como máscara.
 
−
Por defecto la máscara seleccionada será ''Normal''.
 
  
−
3. Elegir si desea '''Grabar llamada'''  
+
2. <span style="text-decoration:underline;">'''Seleccionar una máscara'''</span>
  
−
Si selecciona grabar la llamada, la conversación será grabada y enviada a su correo electrónico. Si esta interesado en este servicio usted puede contratar el servicio de grabación de llamadas, con el que las llamadas entrantes y salientes que haga se grabarán y se mandarán a los e-mails que usted establezca en la web, y se mantendrán en su cuenta privada en la web de {{PRODUCTO}} durante 15 días.
+
La máscara es el número que le aparecerá al receptor de la llamada. Si elige ''Número llamante'' le aparecerá el número que colocó en la casilla llamante. Cada número de oficina virtual que contrate podrá ser utilizado como máscara.
 +
Por defecto la máscara seleccionada será el número llamante.
  
−
Para más detalles, siga el wiki [[Grabaciones]].
+
3.<span style="text-decoration:underline;">'''Elegir si desea Grabar llamada''' </span>
  
 +
Si selecciona grabar la llamada, la conversación será grabada y enviada a su correo electrónico. Si esta interesado en este servicio usted puede contratar la de [[Grabaciones | grabación de llamadas ]], con el que tanto las llamadas entrantes como las salientes se grabarán, manteniéndose en su web (durante 15 días) y enviándose por correo electrónico si lo desea.
  
−
4. Pulsar en el botón '''Callback'''
+
4. <span style="text-decoration:underline;">'''Pulsar en el botón ''Callback'''''</span>
  
−
Al pulsar el botón callback el sistema realizará la primera llamada al llamante. Cuando el llamante descuelgue realizará la segunda llamada (al llamado). Cuando este último descuelgue se comunicarán el llamante y el llamado.
+
Al pulsar el botón ''Callback'' el sistema realizará una primera llamada (al llamante). Cuando el llamante descuelgue realizará la segunda llamada (al llamado). Cuando este último descuelgue se enlazarán el llamante y el llamado.
  
  
−
[[Imagen:callback_callback.png]]
+
[[Imagen:callback_callback.png|alt=callback iphone]]
  
 
=== Llamadas desde el extranjero ===
 
=== Llamadas desde el extranjero ===
Línea 86: Línea 89:
 
'''IMPORTANTE''': Si hace un Callback a su número móvil español, su operador le cobrará la tarifa Roaming (conexión fuera de España), por lo que no le recomendamos utilizar nuestra aplicación, a no ser que conteste en un número de teléfono (móvil o fijo) del país en el que se encuentre.
 
'''IMPORTANTE''': Si hace un Callback a su número móvil español, su operador le cobrará la tarifa Roaming (conexión fuera de España), por lo que no le recomendamos utilizar nuestra aplicación, a no ser que conteste en un número de teléfono (móvil o fijo) del país en el que se encuentre.
  
−
=== Tarifas ===
+
=== Tarifas===
  
 
La conexión entre llamadas a través del servicio de Callback se cobrará como la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar (a España o internacional). Usando Callback para iPhone no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemente sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.
 
La conexión entre llamadas a través del servicio de Callback se cobrará como la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar (a España o internacional). Usando Callback para iPhone no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemente sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.
Línea 92: Línea 95:
 
Podrá ver el coste de la llamada, en la aplicación, después de haber introducido el llamante y el llamado, justo debajo de las máscaras.
 
Podrá ver el coste de la llamada, en la aplicación, después de haber introducido el llamante y el llamado, justo debajo de las máscaras.
  
−
=== Opciones ===
+
=== Opciones===
 +
 
 +
[[Imagen:callback_opciones.png|alt=callback iphone]]
 +
 
  
 
En las opciones usted puede:
 
En las opciones usted puede:
  
−
* '''Borrar registro'''. Pulsando esta opción se borraran sus datos de registro. La aplicación volverá al estado original, como si la acabase de instalar.
+
* '''Acceder al registro'''. Para iniciar o cerrar sesión en la aplicación.  
−
* '''Borrar preferencias'''. Cuando realiza un callback, todos los datos quedan guardados. De esta forma no tiene que estar especificando la máscara continuamente, ni el llamante, que normalemente suele ser el mismo.
+
* '''Recomendarnos'''. Puede recomendar esta app a otros usuarios que puedan estar interesados.
−
Pulsando este botón todos los datos vuelven a su valor por defecto.
+
* '''Acceder a la ayuda'''
 +
 
 +
[[Imagen:callback_ayuda.png|alt=callback iphone]]
  
−
[[Imagen:callback_opciones.png]]
+
En la sección de Ayuda, usted puede encontrar las siguientes utilidades:  
  
−
=== Ayuda ===
+
* '''Wiki''': accede a esta misma página desde la app.
 +
* '''Comentarios''': deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas en esta web.
  
−
En la sección de Ayuda, usted puede encontrar las siguientes utilidades:
+
[[Imagen:callback_comentarios.png|alt=callback iphone]]
−
<br><br>[[Imagen:callback_ayuda.png]]<br>
 
−
* Wiki: accede a esta misma página desde la app.
 
−
* Comentar: deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas en esta web.
 
−
<br>[[Imagen:callback_comentarios.png]]<br>
 
  
 
También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+.  
 
También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+.  
−
* Soporte Técnico: una utilidad para que nuesto equipo técnico pueda solucionar incidencias en la aplicación.
+
* '''Soporte Técnico''': una utilidad para que nuestro equipo técnico pueda solucionar incidencias en la aplicación.
−
 
 
  
 
=== Contactos ===
 
=== Contactos ===
 
Recuerde que puede sincronizar los contactos de su móvil con los de la cuenta {{PRODUCTO}}. Lea [[Sincronización de contactos con iPhone]].
 
Recuerde que puede sincronizar los contactos de su móvil con los de la cuenta {{PRODUCTO}}. Lea [[Sincronización de contactos con iPhone]].
−
 
−
<br><br><br>
 
  
  
 +
==Errores frecuentes==
  
 +
{| border="1" class="wikitable" style="background:white; color:black; width:100%;"
 +
|- class="wikitable" align="center" height="50px" style="background:DodgerBlue; color:white"|<big>'''Errores y posibles soluciones'''</big>
 +
|- style="background:Silver" align="center"
 +
| <big>Errores</big>
 +
| <big>Soluciones</big>
 +
|- style="background:white; color:black"
 +
| No le llega la llamada callback
 +
| Si está usando como máscara normal y oculto, pruebe a cambiar a otra (si dispone de ellas). Algunos clientes han tenido problemas para recibir la primera llamada del callback, ya que el operador al recibir una llamada del mismo número que el destino corta automáticamente. Actualmente tenemos constancia de este error con el operador Orange (no en todos los clientes).
 +
|- style="background:white; color:black"
 +
| Máscara incorrecta
 +
| Refresque las máscaras, acudiendo al listado y haciendo clic en el botón de la parte superior derecha. También puede cerrar sesión y volver a registrarse.
 +
|}
  
 +
<br><br>
 
----
 
----
  
Línea 128: Línea 144:
 
'''Indice'''
 
'''Indice'''
  
−
[[Portada]]  >>  [[Apps]]  >>  [[Aplicacion Callback]]  >>  Callback para iPhone.
+
[[Página principal]]  >>  [[Apps]]  >>  [[Aplicacion Callback]]  >>  Callback para iPhone.

Revisión actual del 13:20 22 nov 2017


La app Callback Duocom le permite realizar llamadas a través de nuestro operador a un precio más económico, tanto llamadas nacionales como internacionales, así como para llamar desde fuera de España evitando el Roaming (Internacional-España, llamadas internacionales) UTILIZANDO SIEMPRE UNA TARJETA SIM DE UN OPERADOR DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE.

Este sistema de llamadas es idóneo para las personas que no tengan contratado con su operador de telefonía móvil o fijo las llamadas nacionales gratuitas, la opción de números favoritos o tarifas planas.

Para las personas que tengan tarifa plana o números favoritos recomendamos descargar la aplicación Llamada para iPhone.

Los precios de Telefácil son altamente competitivos tanto en las llamadas a fijos, a móviles o internacionales Tarifas.

Requisitos

Para usar esta app usted necesita, como requisito fundamental, una cuenta en Telefácil. En cuanto a requisitos técnicos un iPhone, iPad o iPod Touch con iOS 5.1.1 o superior.

Permisos de usuario necesarios

Si accede con un usuario y no con el principal de la cuenta necesitará activar los siguientes permisos:

  • Permiso para usar Callback Duocom

Appcallback permisos1.jpg

  • Permiso para Ver/Usar cada número virtual, de centralita o fax, que desee utilizar como máscara

Appcallback permisos2.jpg

Instalación

Descargue Callback para iPhone del App Store de iTunes: Callback Duocom en iTunes.

Al instalarlo se le pedirá permisos para Acceder a sus contactos. Es importante para poder realizar llamadas a sus contactos desde la app (solo lo pedirá a partir de la versión 6.0 del iOS)

Uso de la aplicación

Login o registro

Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide el usuario y el pin de su cuenta Telefácil.

callback iphone

Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón de Iniciar sesión.

Su usuario y su pin se guardarán en el dispositivo (de forma cifrada) para que no tenga que introducirlos manualmente cada vez que ejecute la app. Una vez que cierre sesión en la app todos su datos quedarán borrados.

Realizando un callback

Los pasos para realizar un callback son:

1. Especificar un llamante y un llamado

Esto se puede hacer de tres formas diferentes:

  • Tecleando el número.
  • Pegando el número. Pulsando prolongadamente en la caja correspondiente (llamante o llamado) y seleccionando pegar. Previamente ha tenido que copiar el número de un nota u otra aplicación.
  • Buscando en los contactos. Tiene que pulsar el botón callback iphone. Seleccionar el contacto y después el número, si este dispone de varios.

2. Seleccionar una máscara

La máscara es el número que le aparecerá al receptor de la llamada. Si elige Número llamante le aparecerá el número que colocó en la casilla llamante. Cada número de oficina virtual que contrate podrá ser utilizado como máscara. Por defecto la máscara seleccionada será el número llamante.

3.Elegir si desea Grabar llamada

Si selecciona grabar la llamada, la conversación será grabada y enviada a su correo electrónico. Si esta interesado en este servicio usted puede contratar la de grabación de llamadas , con el que tanto las llamadas entrantes como las salientes se grabarán, manteniéndose en su web (durante 15 días) y enviándose por correo electrónico si lo desea.

4. Pulsar en el botón Callback

Al pulsar el botón Callback el sistema realizará una primera llamada (al llamante). Cuando el llamante descuelgue realizará la segunda llamada (al llamado). Cuando este último descuelgue se enlazarán el llamante y el llamado.


callback iphone

Llamadas desde el extranjero

Puede utilizar la aplicación para llamar desde el extranjero a destinos de España o internacionales, evitando las abusivas tarifas del Roaming Internacional. Siempre debe UTILIZAR UNA TARJETA SIM DE UN OPERADOR DEL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE, ya que utilizando su móvil español, su operador habitual le cobraría la llamada de acceso a España y sería más cara.

Existen varias opciones de llamadas para hacer uso del servicio

- Comprar un teléfono local (que viene con tarjeta SIM y un número de teléfono del país donde se encuentre).

- Tener su móvil liberado y comprar sólo tarjeta pregago del país donde se encuentre.

- Pedir la llamada con la aplicación móvil Callback a un teléfono fijo o a un móvil del país donde se encuentre.


IMPORTANTE: Si hace un Callback a su número móvil español, su operador le cobrará la tarifa Roaming (conexión fuera de España), por lo que no le recomendamos utilizar nuestra aplicación, a no ser que conteste en un número de teléfono (móvil o fijo) del país en el que se encuentre.

Tarifas

La conexión entre llamadas a través del servicio de Callback se cobrará como la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar (a España o internacional). Usando Callback para iPhone no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemente sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.

Podrá ver el coste de la llamada, en la aplicación, después de haber introducido el llamante y el llamado, justo debajo de las máscaras.

Opciones

callback iphone


En las opciones usted puede:

  • Acceder al registro. Para iniciar o cerrar sesión en la aplicación.
  • Recomendarnos. Puede recomendar esta app a otros usuarios que puedan estar interesados.
  • Acceder a la ayuda

callback iphone

En la sección de Ayuda, usted puede encontrar las siguientes utilidades:

  • Wiki: accede a esta misma página desde la app.
  • Comentarios: deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas en esta web.

callback iphone

También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+.

  • Soporte Técnico: una utilidad para que nuestro equipo técnico pueda solucionar incidencias en la aplicación.

Contactos

Recuerde que puede sincronizar los contactos de su móvil con los de la cuenta Telefácil. Lea Sincronización de contactos con iPhone.


Errores frecuentes

Errores Soluciones
No le llega la llamada callback Si está usando como máscara normal y oculto, pruebe a cambiar a otra (si dispone de ellas). Algunos clientes han tenido problemas para recibir la primera llamada del callback, ya que el operador al recibir una llamada del mismo número que el destino corta automáticamente. Actualmente tenemos constancia de este error con el operador Orange (no en todos los clientes).
Máscara incorrecta Refresque las máscaras, acudiendo al listado y haciendo clic en el botón de la parte superior derecha. También puede cerrar sesión y volver a registrarse.



Indice

Página principal >> Apps >> Aplicacion Callback >> Callback para iPhone.

Obtenido de «https://telefacil.duocom.es/wiki/index.php?title=Callback_para_iPhone&oldid=15479»