Voz de la centralita

En la pestaña “Voz” usted puede configurar el mensaje del buzón de voz de cada extensión y el mensaje de bienvenida de la centralita, subiendo uno grabado por usted o por otras personas. Los mensajes de los buzones y el de bienvenida por defecto son neutros.

En el formulario de voz, se le pide un fichero WAV o MP3 con el mensaje que se desee subir, a dónde desea subirlo y (opcionalmente) el horario en el que se quiera poner ese mensaje. Si no se pone horario, el mensaje se convertirá en el mensaje por defecto.

Al desplegar la barra de "Destino:", encontrará las opciones de mensajes que puede subir. Estas opciones son:

• "Centralita" : No es necesario hacer ninguna otra configuración para activarlo. Sólo subir el mensaje.

                   Tener en cuenta que si se tiene un INICIO > DIRECTO A EXTENSION no sonará el mensaje de Centralita.

• "Buzón de voz" : Para escuchar esta locución, es necesario tener activada la opción de buzón de voz. Ver OPCIONES DE BUZÓN en Desvíos de extensión.

• Predesvío: Este mensaje sonará completo antes de realizar el desvío. Sólo subir el mensaje.

• "Durante el desvío" : No es necesaria ninguna otra configuración. Sólo subir el mensaje.

• "Locución de aviso" : Es necesario que esté activada esa opción en la pestaña de DESVÍO > DESVÍO POR DEFECTO > OPCIONES AVANZADAS. Ver Opciones avanzadas de desvío para extensiones.

• "Botón llamar vía web" : Para esta opción tendremos que tener creado un Botón web.

• "Filtro secretaria (nombre)" :

• "Filtro secretaria (transf.)" :

• "Filtro secretaria (op.5)" :

• "Filtro para nºs normales":

• "Filtro para nºs privados" :

Es importante que indique bien si el tipo del mensaje es WAV o MP3. Si no lo hace, el mensaje se subirá incorrectamente.

Una vez subidos los mensajes, le aparecerá lo siguiente:

Con el botón “X” usted podrá borrar los mensajes subidos en cualquier momento.

Sea consciente de que este tipo de mensajes le da una imagen de empresa determinada. Siempre es buena idea dejar la creación de este tipo de mensajes en manos de profesionales (como vocesenlared.com). También puede probar paquetes de síntesis de voz como Loquendo, o grabar el mensaje usted mismo con software como Audacity.

Truco: suponga que quiere dejar un mensaje temporal en el buzón de voz por un determinado lapso de tiempo (por ejemplo, en vacaciones), sustituyendo a su mensaje por defecto, y después quitarlo. Puede en ese caso poner un horario de 00:00 a 23:59 de lunes a domingo. Con ese horario el mensaje por defecto nunca sonará, hasta que usted quite el mensaje temporal.