Problemas de calidad de voz

Si a veces se escucha y a veces no, lo más probable es que sea un problema del router que se vuelve loco, si al apagar y volver a encender el router está bien, pero al rato no, entonces casi seguro es el router. En este caso lo mejor es Fijar puerto y si se tienen varios dispositivos asegurárse de que Varios voips estén instalados correctamente. lea estos artículos.

Para tener buena calidad de voz lo más esencial es tener un buen Internet, una línea ADSL o cable es suficiente. Obviamente si está el bit-torrent corriendo mientras se usa el voip, ya no tenemos un buen Internet. Tampoco se puede subir o bajar archivos mientras se habla. Si los pines son menores de 250 ms de media y la pérdida es inferior al 3% y el jitter pequeno (menor de 50 ms) no debería haber ningún problema.

Para hacer ping en Linux es ping msip.duocom.es, en Windows hay que abrir un command, por ejemplo en correr aplicación se escribe cmd y cuando esté la pantalla negra: ping msip.duocom.es, en Mac hay que abrir un terminal y después ping msip.duocom.es.

En los adaptadores linksys/sipura, en ambas pestanas Line 1 y Line 2 existe el Network Jitter Level:, aumentándolo a high o más la calidad aumenta pero el retardo también, básicamente lo que hace es guardar paquetes de voz en un buffer por si alguno se retrasa. Esto se utiliza si la calidad del Internet es muy variable, los valores de los pines cambian mucho (eso se llama jitter). Es importante dejarle al adaptador que pueda ajustar los buffers del jitter.

En general los Windows Vista funcionan muy mal con cualquier softphone, da la impresión de que los ordenadores no responden a tiempo a los paquetes de voz. En general es muy aconsejable si se usa la voip de forma profesional usar adaptadores voip (linksys por ejemplo), son maquinitas que sólo se dedican a la voz sobre IP, no como los ordenadores generales.

Por último si se utiliza un adaptadores es importante separarlo de objetos que ocaciones ruido electromagnético, como cables, otros teléfonos, monitores de ordenadores, etc. Mejor dejarle despejadito.

Enlaces:

• Fijar puerto. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.

• Varios voips. Si tiene varios teléfonos ip destrás de un mismo router.