Llamada para Android

Descripción

La Aplicacion Llamada le permite realizar llamadas por el sistema convencional del dialer de Android, sin necesidad de utilizar la conexión a Internet de su móvil salvo a la hora de registrarse desde su dispositivo Android. Puede utilizar el servicio de grabaciones y el servicio de máscaras.

Recuerde que también puede probar Llamada para iPhone.

Requisitos

Para usar Aplicacion Llamada usted necesita:

• Una cuenta en Telefácil.
• Tener activado su número de teléfono. Vea Activar un número.

En cuanto a requisitos técnicos tenemos:

• Un teléfono con Android 2.2 o superior. Esta aplicación sólo está disponible para teléfonos Android porque necesitas un dispositivo con SIM.

Instalación

Vaya al Google Play Store y busque Llamada Duocom o visite Llamada Duocom en Google Play Store.

Uso de la aplicación

Login o Registro

Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide los siguientes datos:

• Usuario y PIN: Serán los que utiliza de su cuenta de Telefácil.
• Número de teléfono. Es el número del teléfono que tiene en el dispositivo en el que ha instalado la aplicación.
• País: País en el que se encuentra en el momento de utilizar la aplicación. Esto es importante ya que las llamadas que se realicen por su cuenta de Telefácil efectuarán en primer lugar una llamada a un número de España al que habrá que añadirle el prefijo correcto según el país desde donde realice la llamada.

Podrá mostrar el pin y si no tiene cuenta podrá crearla pinchando en el link de alta.

Estructura de la aplicación

La aplicación cuenta con cuatro pestañas:

• Teclado: Donde puede marcar directamente un número para llamar. Copiar y pegar un número de teléfono.
• Historial: Donde puede ver el registro de llamadas que ha realizado mediante la aplicación y podrá llamar a esos números.
• Contactos: Donde se mostrará los contactos disponibles y podrá realizar llamadas directamente.
• Registro: Donde introducirá los datos de su cuenta.
  
  

Para mayor comodidad puede arrastrar las ventanas con el dedo de izquierda a derecha o al revés.

En todas las pestañas podrá modificar las opciones de la aplicación y acceder al panel de ayuda mediante el botón de menú.

Realizar una llamada

Llamadas internas desde la App

Usted puede realizar una llamada de las siguientes maneras:

• Marcando el número desde la pestaña Teclado (puede marcar con el teclado numérico o pegar un número que haya copiado desde otra aplicación).( Si mantiene pulsado el botón de borrar se borrará el contenido del dialer).

• Seleccionando un contacto en la pestaña Contactos y pulsando sobre el número al que quiere llamar.

• Haciendo click sobre cualquier registro del historial.

Si la llamada la realiza desde la pestaña de teclado tendrá que pulsar el botón de llamar.

Una vez que haya seleccionado el número por cualquiera de los métodos anteriores y si no tiene ninguna opción de enrutamiento definida, le aparecerá la siguiente ventana:

Puede seleccionar recordar opción para el tipo de teléfono y no le preguntará más. En cualquier momento usted podrá cambiar el tipo de acceso en configuración (acudiendo a Ajustes-> Enrutamiento). Se le ofrecen dos opciones para realizar la llamada:

• Android: La llamada saldrá directamente por su Android, con lo cual la llamada será facturada por su operador, y la opciones serán las que tenga contratadas con el mismo.
• Telefácil: En primer lugar se realizará una llamada automática a uno de los números de acceso disponible y este realizará la llamada al número destino. La llamada al número de acceso será facturada por su operador. Tenga en cuenta que si dispone de un plan de llamadas nacionales, puede salirle gratis. También puede beneficiarse de los número favoritos o VIP, que ofrecen algunos operadores, fijando su número acceso, para que siempre sea el mismo.

Si hace click en llamar, se le abrirá la aplicación de llamadas de Android. Una vez finalice la llamada, volverá automáticamente a esta aplicación.

Llamadas externas

También puede llamar externamente con la aplicación nativa de Android. Puede seleccionar un número de teléfono en el apartado de contactos, en el historial o introducir manualmente un número de teléfono en la pestaña del teclado. Cuando pulse llamar por defecto aparecerá un menú con todas las aplicaciones disponibles para llamar.

Puede escoger dos opciones:

• Siempre: Con lo cual desaparecerá el cuadro de las opciones de llamada y se escogerá siempre la opción indicada.
• Solo una vez: cada vez que llame le aparecerá el mismo cuadro de opciones para que pueda cambiar de opción cada vez que llama.

Si escoge siempre por equivocación o decide cambiar la configuración, puede hacerlo de la siguiente manera: Acuda a los Ajustes del teléfono-> Gestor de aplicaciones busque la App Llamada y vaya al apartado "iniciar de forma predeterminada" desde ahí podrá borrar los valores predeterminados para esa aplicación.

Si tiene problemas con esta acción consulte | Opciones avanzadas

Ajustes

En las opciones podrá configurar una serie de parámetros que le permitirán mejorar su uso de la aplicación:

Sonido del teclado

Podrá activar o desactivar el sonido de las teclas en la pestaña teclado.

Selección de máscaras

Podrá cambiar la máscara que utiliza para realizar las llamadas a tráves de Telefácil. Para realizar este cambio es necesario que disponga de conexión a Internet. Se cambiará la máscara para su número actual.

Usted tiene una pequeña empresa y contrata un número virtual de Telefácil, que será el que dará a todos sus proveedores y clientes. Necesita realizar una llamada a un proveedor y quiere utilizar la app Llamada Duocom. Quiere que al proveedor le aparezca como llamante su número virtual

Seleccione como máscara su número virtual. De esta forma el proveedor verá en su identificador de llamada, el número de su empresa y no su móvil personal.

Ahora quiere llamar a un amigo pero no quiere que le aparezca el número de la empresa porque su amigo no lo tiene almacenado y se arriesga a que no le coja el teléfono.

Seleccione como máscara su número móvil y listo.

Será como si llamara de distintos teléfonos usando su mismo smartphone y la misma app.

Fijar número de acceso

Puede seleccionar que siempre se utilice uno de los número de acceso disponibles, o que se escoja aleatoriamente para cada llamada. Esto es interesante si tiene número favoritos con su operador, con coste reducido o cero.

Usted tiene con operador X uno número favorito, caracterizados porque el coste es 0. Los números de acceso que le ofrece la app son 123456789 y 987654321.

Contacte con su operador X para que haga que su número favorito sea por ejemplo el 123456789 y fije el número de acceso a 123456789. De esta forma cuando quiera sacar una llamada por Telefácil se utilizará como número de acceso el 123456789, que para usted no representará ningún coste. La llamada al destino, por ejemplo, EEUU la pagará por Telefácil, disfrutando de su reducido coste.

Enrutamiento de llamadas

Permite configurar que llamadas se sacarán por su cuenta Telefácil, cuales saldrán directamente por su operador o si desea elegirlo en el momento de llamar.

Los llamadas se clasifican, según su número de teléfono, en:

• Teléfonos fijos nacionales.
• Teléfonos móviles nacionales.
• Red inteligente: entran en esta categoría los números que empiezan por 901, 902, ...
• Internacionales.

Para cada tipo de llamada puede establecer los siguientes valores:

• Preguntar en cada llamada: Cada vez que realice una llamada a un número de esta categoría le saldrá la ventana que le pregunta por donde desea sacarla.
• Telefácil: Todas las llamadas a número de esta categoría se realizarán automáticamente a través de su cuenta.
• Operador: Todas las llamadas saldrán directamente por su operador.

Cuando instala la aplicación la opción por defecto será Preguntar en cada llamada.

Tiene contratada una tarifa plana con mi operador X que me incluye las llamadas a fijos nacionales. También realizo llamadas a EEUU por motivos de trabajo y a móviles de España.

La configuración más optima es:

• Teléfonos fijos nacionales => Operador X
• Teléfonos móviles nacionales => Telefácil
• Red inteligente => Telefácil
• Internacionales => Telefácil

De esta manera no tendrá que estar pensando por donde sacar cada llamada. Las llamadas a fijos nacionales saldrán siempre por su operador X, ya que el coste está incluido en la tarifa plana, y el resto de llamada por Telefácil.

Enviar número destino

En esta opción puede configurar como desea hacernos llegar el número al que desea llamar. Sólo se aplica cuando la llamada sale por Telefácil

• Solo mediante tonos

La app establece la llamada con el número de acceso y cuando este descuelga, envía el destinatario mediante marcación por tonos. Es decir, le comunica el número al que se quiere llamar enviando un tono diferente por cada dígito. Esto no requiere del uso de su plan de datos.

• Vía internet y tonos

Este método le añade al método anterior el envío del número del destinatario a través de Internet. Esto mejora la efectividad del proceso ya que si realiza la llamada en lugares con mucho ruido, los tonos pueden distorsionarse y dar lugar a un dígito erróneo. Este método si utiliza su plan de datos, pero consume muy pocos bytes. Es el que recomendamos.

• Solo vía internet

Este método omite el envío del destinatario mediante tonos. De esta manera el proceso es mucho más rápido ya que evitamos tener que escuchar como se envían uno a uno todo los dígitos. Sin embargo, si su conexión a Internet en el momento de la llamada no es buena, puede que no se reciba a tiempo el número del destinatario de la llamada. En tal caso, no hay ningún problema, porque en la parte inferior de la aplicación Teléfono de su Android le aparecerá un botón con el número del destinatario preparado para ser enviado por tonos.

Opciones avanzadas

• Interceptación de llamadas

En las versiones más modernas de Android, al hacer una llamada desde la app de llamadas por defecto, no aparece la opción de sacar la llamada por otras aplicaciones. Se ha incluido en la versión 1.1.8 una opción para que esto vuelva a aparecer. Por defecto esta opción está activada para todas las versiones.

Si usted lo tiene por defecto y ahora le hace la pregunta dos veces, deshabilite esta opción.

Historial

En el historial, usted podrá ver las llamadas entrantes que se han efectuado mientras el programa estaba activo. Si selecciona una llamada, llamará automáticamente a ese número de teléfono.

Para borrar todo el historial, tendrá que pulsar la tecla menú.

Gestión de contactos

Usted puede mantener una lista de contactos. Sus contactos son también accesibles/configurables en la página web.

Para acceder a sus contactos, debe elegir la pestaña Contactos.

Pulsando el botón de menú podrá seleccionar "Nuevo contacto", podrá insertar un contacto nuevo.

En la pantalla de contactos, usted puede:

• Crear un nuevo contacto, rellenando los cuadros destinados a tal efecto y pulsando el botón “Guardar”.
• Llamar al contacto seleccionado, pulsando el botón con el teléfono al lado del número correspondiente.
• Asignarle un archivo de imagen (bmp, gif, jpg o png), de manera que, cuando ese contacto le llame, se muestre esa imagen. Para esto, pulse el botón "Imagen".
• Buscar un contacto con la barra de búsqueda o bien la barra lateral, seleccionando una letra. Los contactos están ordenados alfabéticamente para mayor comodidad.

Recuerde que puede sincronizar los contactos de su dispositivo Android con los de su cuenta Telefácil. Para ello, entre en su cuenta Telefácil, vaya a la parte de Contactos, haga clic en Sincronizar y siga las instrucciones de la página web.

Ayuda

En la sección de Ayuda, usted puede encontrar las siguientes utilidades:

• Wiki: accede a esta misma página desde la app.
• Comentar: deje sus comentarios, sugerencias, impresiones o quejas en esta web.
  
  

También puede acceder a nuestras páginas en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+.

• Soporte Técnico: una utilidad para que nuestro equipo técnico pueda solucionar incidencias en la aplicación.
• Acerca de: Puede ver la versión de la app e información legal.

Grabación de llamadas

Usted puede contratar el servicio de grabación de llamadas, con el que las llamadas entrantes y salientes que haga por esta aplicación se grabarán y se mandarán a los e-mails que usted establezca en la web, y se mantendrán en su cuenta privada en la web de Telefácil durante 15 días.

Para más detalles, siga el wiki Grabaciones.

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Indice

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