Voz de la centralita
En la pestaña “Voz” usted puede configurar el mensaje del buzón de voz de cada extensión y el mensaje de bienvenida de la centralita, subiendo uno grabado por usted o por otras personas. Los mensajes de los buzones y el de bienvenida por defecto son neutros.
También puede poner un mensaje antes de que se realice el desvío de cada extensión (mensaje predesvío) y un mensaje que se escuche mientras se realice el desvío.
En el formulario de voz, se le pide un fichero WAV o MP3 con el mensaje que se desee subir, a dónde desea subirlo (como mensaje de la centralita, como mensaje de algún buzón de voz, como mensaje predesvío o como mensaje durante el desvío) y (opcionalmente) el horario en el que se quiera poner ese mensaje. Si no se pone horario, el mensaje se convertirá en el mensaje por defecto.
También puede subir un mensaje para la locución de aviso de la que hablábamos en la sección 4.1 (un mensaje que escucha el receptor de la llamada que indica que se le está llamando por Telefácil). Este mensaje debe ser de corta duración, puesto que, mientras usted lo oye, el llamante seguirá oyendo el tono de llamada. Este mensaje no puede tener horario.
Puede poner mensajes durante el desvío según el número que le llame (opción “Llamante”). Y si tiene varios números de centralita, puede poner un mensaje de centralita o una locución de aviso diferente para cada uno (opción “Sólo para”).
Es importante que indique bien si el tipo del mensaje es WAV o MP3. Si no lo hace, el mensaje se subirá incorrectamente.
Una vez subidos los mensajes, le aparecerá lo siguiente:
Con el botón “X” usted podrá borrar los mensajes subidos en cualquier momento.
Sea consciente de que este tipo de mensajes le da una imagen de empresa determinada. Siempre es buena idea dejar la creación de este tipo de mensajes en manos de profesionales (como vocesenlared.com). También puede probar paquetes de síntesis de voz como Loquendo, o grabar el mensaje usted mismo con software como Audacity.
Truco: suponga que quiere dejar un mensaje temporal en el buzón de voz por un determinado lapso de tiempo (por ejemplo, en vacaciones), sustituyendo a su mensaje por defecto, y después quitarlo. Puede en ese caso poner un horario de 00:00 a 23:59 de lunes a domingo. Con ese horario el mensaje por defecto nunca sonará, hasta que usted quite el mensaje temporal.