Voip para iPhone
Sumario
Descripción
La aplicación Voip Duocom le permite realizar llamadas desde su dispositivo iOS usando el servicio Voip de Telefácil.
Se encuentra disponible para iPhone, iPad y iPod Touch. Recuerde que también puede probar Voip Duocom para escritorio y Voip Duocom para Android.
Requisitos
Para usar Voip Duocom usted necesita:
- Una cuenta en Telefácil.
- Tener dado de alta al menos un Número Virtual o un número de Centralita (en este último caso, con al menos una extensión creada; vea Creación de las extensiones).
- Tener activado el servicio de Voip del número virtual (VoIP para número virtual) o para la extensión de la centralita (VoIP para extensiones).
En cuanto a requisitos técnicos tenemos:
- iPhone, iPad o iPod Touch con iOS 4.3 o superior.
- Para recibir llamadas entrantes cuando la aplicación no este abierta será necesario tener la red de datos habilitada en el iPhone. En el iPod Touch no es posible recibir notificaciones de momento.
Instalación
Descargue Voip Duocom para iPhone del App Store de iTunes: Voip Duocom en iTunes.
Al instalarselo se le pedirá permisos para:
Acceder a sus contactos: Es importante para poder llamar desde sus contactos y ofrecerle la información del llamante si ésta no está en los contactos de Telefácil. S;olo lo pregunta a partir de la versión 6.0 del IOS.
Recibir Notificaciones: Para recibir llamadas, siempre que la aplicación no esté en la pantalla, sino corriendo por detrás, es necesario tener la notificaciones disponibles, esto permite ahorrar ancho de banda y batería.
Es conveniente conceder ambos permisos.
Uso en 3G
Tenga en cuenta lo siguiente si desea usar la app Voip Duocom con una conexión 3G:
- Las llamadas que realice o reciba gastarán los datos de su cuota contratada de 3G, porque la voz se transmite vía IP. No sólo eso, sino que además otros factores reducirán (en menor medida) su cuota, tales como el proceso de registro o diversas notificaciones.
- En la versión actual, no se puede llamar a (ni recibir llamadas de) otro teléfono VoIP marcando * por 3G.
- Si utiliza 3G en la calle le recomendamos que desactive la Wi-Fi (Ajustes->Wi-Fi) para evitar que la detección de señales Wi-Fi que pueda ir encontrando, interfiera con la calidad de voz.
Manejo de la aplicación
La aplicación cuenta con cuatro pestañas:
- Registro. Donde introducirá los datos de su cuenta y podrá modificar las opciones de conexion y notificaciones.
- Contactos. Donde puede acceder a los contactos almacenados en su móvil
- Teclado. Donde puede marcar directamente un número para llamar, y además puede activar opciones como el no molestar.
- Historial. Donde puede ver el registro de llamadas que ha realizado o recibido a través de la aplicación.
En todas las pestañas aparecen tres lineas. Puede establecer hasta tres llamadas simultáneas, una en cada linea.
Las lineas pueden se iluminan de tres colores diferentes:
- Verde: La linea esta disponible para llamar.
- Naranja: La linea no está disponible. Puede ser por un fallo de registro, falta de conectividad o por un error.
- Rojo: La linea esta ocupa. Si parpadea es porque es una llamada entrante o porque esa linea está en espera.
En el caso de producirse un error o cuando no disponga de conexión dispondrá de un texto aclaratorio en la cabecera de todas las pestañas.
Login o Registro
Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide su usuario y su contraseña.
El usuario será su número virtual o su número centralita seguido de su extensión:
- Si su número virtual es 902009955, su usuario será 902009955.
- Si su número de centralita es 911010000 y su extensión es la 34, su usuario será 911010000.34.
La contraseña es la que se estableció en el momento de activar el VoIP para su número virtual o extensión.
PANEL DE OPCIONES :
- Conexión: Permite seleccionar los medios de conexión a internet que desea que la aplicación use. Puede seleccionar wifi, 3g o ambos.
- Notificaciones: Permite habilitar o deshabilitar las notificaciones (Este botón es inútil si ha seleccionar "No permitir" notificaciones cuando arrancó la aplicación)
Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón Registrar.
Pantalla principal
En esta pestaña dispone de las siguientes acciones:
- Introducir manualmente un número para llamar
- Capturar una llamada de otra extensión (solo para centralitas)
- Activar el no molestar
Esta opción le permirmitirá bloquear la entrada de llamadas durante un periodo de tiempo o de forma permanente. No recibirá llamadas pero sí podrá realizarlas.
Llamadas
Cuando realiza o recibe una llamada le aparecerá en pantalla el número del llamante/llamado o el nombre si está en la agenda, y una serie de opciones
Las opciones varian segun el estado de la llamada. Las actualmente disponibles son:
- Buzón: sirve para enviar al llamador al buzón de voz.
- Desviar: sirve para desviar al llamador a otra extensión (sólo centralitas).
- Espera: sirve para poner al llamador en espera.
- Mudo: desactiva el micrófono y su interlocutor no podrá oírle.
- Dejar sonando: deja al llamante oyendo rings y pensando que sigue llamando, cuando en realidad la llamada se ha cortado.
- Dar comunicando: corta la llamada entrante y todos los demás desvíos de su número virtual o extensión.
- Altavoz: para activar el altavoz.
- No molestar: Rechaza la llamada entrante y despliega el menú de opciones para activar la opción de no molestar.
- Teclado: Para ver un teclado en pantalla.
Historial
En esta opción podrá visualizar las últimas llamadas recibidas, realizadas o perdidas.
Gestión de contactos
Usted puede mantener una lista de contactos. Sus contactos son también accesibles/configurables en la página web, el identificador de llamadas y otras aplicaciones tanto de escritorio como de softphone de Telefácil. La lista de contactos no sólo le permite llamarles fácilmente sino que presenta la información en llamadas entrantes.
Para acceder a sus contactos, debe elegir la pestaña Contactos.
Pulsando el botón "+", podrá insertar un contacto nuevo. Rellene los campos y guarde los cambios.
Seleccione el contacto al que desea llamar. Le aparecerá el listado de todos los números de teléfono asociados al contacto.
Seleccione el deseado y automaticamente comenzará la llamsda.
Si tiene muchos contactos, puede usar el cuadro de diálogo "Buscar" para encontrar un contacto específico, o bien el filtro por categoría.
Recuerde que puede sincronizar los contactos de su cuenta Telefácil con el iPhone. Para ello, lea: Sincronización de contactos con iPhone.
Indice
Portada >> Oficina Virtual >> Voip >> Voip para iPhone.