Voip para Android

Descripción

La aplicación Voip Duocom le permite realizar llamadas desde su dispositivo Android usando el servicio Voip de Telefácil.

Recuerde que también puede probar Voip Duocom para iPhone y Voip Duocom para escritorio.

Requisitos

Para usar Voip Duocom usted necesita:

• Una cuenta en Telefácil.
• Tener dado de alta al menos un Número Virtual o un número de Centralita (en este último caso, con al menos una extensión creada; vea Creación de las extensiones).
• Tener activado el servicio de Voip del número virtual (VoIP para número virtual) o para la extensión de la centralita (VoIP para extensiones).

En cuanto a requisitos técnicos tenemos:

• Android 2.2 o superior.

Instalación

Vaya al Google Play Store y busque Voip Duocom o visite Voip Duocom en Google Play Store.

Uso en 3G

Tenga en cuenta lo siguiente si desea usar la app Voip Duocom con una conexión 3G:

• Las llamadas que realice o reciba gastarán los datos de su cuota contratada de 3G, porque la voz se transmite vía IP. No sólo eso, sino que además otros factores reducirán su cuota, tales como el proceso de registro o diversas notificaciones.
• En la versión actual, no se puede llamar a (ni recibir llamadas de) otro teléfono VoIP (marcando *) por 3G.

Manejo de la app

El funcionamiento es muy intuitivo, en la app aparecerán tres lineas en todas las pestañas menos la de registro. Desde cualquier pestaña con lineas podrá llamar. Las lineas tienen varios estados:

• Estado naranja: No inicializada, no se puede llamar. Puede estar en este estado si las lineas se están cargando o hubo un error (espere unos segundos).
• Estado verde: Disponible puede llamar.
• Estado rojo: Linea seleccionada si esta parpadeando puede significar que esta llegando una llamada o que la puso en espera.

También directamente puede descolgar, colgar , seleccionar otra linea o volver a una linea haciendo clic en la linea.

Cuando termine de llamar puede salir con el botón home, que podrá seguir recibiendo llamadas si quiere cerrar del todo la aplicación tendrá que pulsar menú en cualquier pestaña y darle a salir, si sale ya no podrá recibir llamadas.

• Importante para teléfonos con android a partir de 4.0, si quiere quitar la app de la lista desplegable de tareas y quiere seguir recibiendo llamadas. Puede hacerlo después de un minuto.

Login o Registro

Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide su usuario y su contraseña.

El usuario será su número virtual o su número centralita seguido de su extensión:

• Si su número virtual es 902009955, su usuario será 902009955.
• Si su número de centralita es 911010000 y su extensión es la 34, su usuario será 911010000.34.

La contraseña es la que se estableció en el momento de activar el VoIP para su número virtual o extensión.

Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón Registrar.

Su usuario y contraseña se guardarán en el equipo (de forma cifrada) para que no tenga que estar introduciéndolos manualmente cada vez que ejecute la aplicación. Si quiere borrarlos, pulse el botón de menú de Android > Borrar datos.

Manejo de Voip Duocom

Puede activar la opción de no molestar eligiendo entre las opciones disponibles. Esto significa que usted podrá hacer llamadas pero no le llegarán estas hasta que desactive el servicio. Recuerde que si elige la opción permanente no recibirá llamadas hasta que no lo desactive. Para mayor comodidad tendrá un cronómetro a su disposición en la pantalla del teclado. Si elije un periodo de tiempo determinado cuando pase este, automáticamente estarán activadas las llamadas entrantes.

Si tiene contratado una centralita, podrá hacer uso de esta opción. Cuando una de sus extensiones este sonando y quiera coger la llamada desde su móvil lo único que tiene que hacer es hacer clic en capturar y marcar la extensión a la que le esta llegando la llamada para desviarla a su móvil.

Llamadas de Voip Duocom

Podrá ver un número botones de acciones especiales que cambiarán dependiendo del estado de la llamada (llamada entrante, llamada en curso, llamada saliente):

En llamada entrante:

• Altavoz: inicialmente desactivado. Cuando se establezca la conexión se habilitará.
• Dar comunicando: corta la llamada entrante y todos los demás desvíos de su número virtual o extensión.
• Buzón: sirve para enviar al llamador al buzón de voz.
• Desviar: sirve para desviar al llamador a otra extensión (sólo centralitas).
• Dejar sonando: deja al llamante oyendo rings y pensando que sigue llamando, cuando en realidad la llamada se ha cortado.
• No molestar: funciona igual que en la pestaña del teclado.

En llamada en curso:

• Altavoz.
• Mudo: desactiva el micrófono y su interlocutor no podrá oírle.
• Buzón: sirve para enviar al llamador al buzón de voz.
• Desviar: sirve para desviar al llamador a otra extensión (sólo centralitas).
• Espera: sirve para poner al llamador en espera (se le pondrá al llamador música clásica de espera).
• Teclado: Para activar los tonos dtmf.

Historial de Voip Duocom

En este apartado podrá ver en detalle el flujo de llamadas de su número de teléfono. También podrá llamar si pincha en una llamada del historial.

Para borrar todo el historial, tendrá que pulsar la tecla menú.

Gestión de contactos

Usted puede mantener una lista de contactos. Sus contactos son también accesibles/configurables en la página web, el identificador de llamadas y otras aplicaciones tanto de escritorio como de softphone de Telefácil. La lista de contactos no sólo le permite llamarles fácilmente sino que presenta la información en llamadas entrantes.

Para acceder a sus contactos, debe elegir la pestaña Contactos.

Pulsando el botón de menu podrá seleccionar "Nuevo contacto", podrá insertar un contacto nuevo.

En la pantalla de contactos, usted puede:

   Crear un nuevo contacto, rellenando los cuadros destinados a tal efecto y pulsando el botón “Guardar”.
   Llamar al contacto seleccionado, pulsando el botón con el teléfono al lado del número correspondiente.
   Asignarle un archivo de imagen (bmp, gif, jpg o png), de manera que, cuando ese contacto le llame, se muestre esa imagen. Para esto, pulse el botón "Imagen". 

Note que ahora, cuando le llame alguno de sus contactos, le aparecerá el nombre que haya puesto debajo del número de teléfono.

Recuerde que puede sincronizar los contactos de su dispositivo Android con los de su cuenta Telefácil. Para ello, entre en su cuenta Telefácil, vaya a la parte de Contactos, haga clic en Sincronizar y siga las instrucciones del apartado "Sincronizar contactos con Google".

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Indice

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