Usuarios

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¿Qué son los usuarios y para qué sirven?

Para entrar en su cuenta Telefácil o alguno de los servicios y apps asociados, usted dispone de un número de usuario (el número de teléfono con el que creó la cuenta Telefácil) y una contraseña principal. Para entrar en cada uno de esos servicios, solo tiene que introducir el número de usuario y la contraseña principal.

Este escenario funciona bien si es una sola persona la que accede a los servicios de una misma cuenta (o si hay varias personas que confían las unas en las otras y pueden compartir la contraseña principal). Ahora bien, si lo que quiere es dar acceso a otras personas a ciertos servicios de la cuenta Telefácil pero no le interesa que sepan la contraseña principal, entonces necesitará crear usuarios.

Un usuario tiene los siguientes elementos:

• Un correo electrónico, que debe existir previamente, y que será su ID de usuario.
• Una contraseña propia para ese usuario, distinta de la contraseña principal de la cuenta.
• Un conjunto de permisos, que establecen qué es lo que puede hacer y a qué servicios puede acceder el usuario.

Antiguos sistemas de usuarios

El nuevo sistema de usuarios, más potente, viene a sustituir a los antiguos métodos que evitaban compartir la contraseña principal, mucho más rudimentarios. Estos sistemas son:

• Teléfonos activados con permisos para ejecutar apps. Se establece un pin de 5 dígitos y se puede entrar en las apps con el teléfono activado y el pin de 5 dígitos.
• Grupos de número virtual: Grupos.
• Grupos para fax: Grupos de fax.
• Extensiones con PIN y permisos: Extensiones normales.

Todos estos sistemas se declaran obsoletos y no se mantendrán más, animando a todos los que los usaban a pasarse al nuevo sistema de usuarios.

Servicios no cubiertos por los usuarios

Hay 2 servicios que tienen su propio sistema de usuarios y que, por tanto, no son cubiertos por el nuevo sistema de usuarios:

• Voip: a la hora de activar el voip de un número virtual, extensión de centralita o siptrunk se establece un usuario (el propio número de Oficina Virtual, seguido de la extensión y el dominio telefacil.com) y una contraseña.
• Cola de llamadas: a la hora de configurar el servicio, se crean operadores con una ID numérica y una contraseña propia. Ver Cola de llamadas.

Gestión de usuarios

Para todo lo relacionado con la gestión de usuarios, pulse USUARIOS en la barra de menú principal dentro de su cuenta Telefácil.